电子商务技术入门初步知识教程教案.ppt

关于本书;学习方法;第1章　电子商务概述;1.1　电子商务的形成与发展;1.1.1 电子商务的形成;1.1.2 电子商务的发展;EDI软件由转换软件、翻译软件和通信软件组成： 转换软件（Mapper）：转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat file），或是将从翻译软件接收来的平面软件，转换成原计算机系统中的文件； 翻译软件（Translator）：将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件； 通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封（Envelope），再送到EDI系统交换中心的邮箱（Mailbox），或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回。;2、基于国际互联网的电子商务 优势： 费用低廉 覆盖面广 功能更全面 使用更灵活;1.2.1 电子商务的概念模型;5、信息流：既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 6、商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动 7、资金流：是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。 8、物流：是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。;1.2.2 电子商务分类; 1、BTOB：是电子商务中的主要应用领域。它可以在以下几个方面提高企业的商业效率：①供货体系管理；②库存管理；③运输管理；④信息流通。 2、BTOC：主要表现在网上购物。企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境----网上商店，消费者通过网络 在网上购物，在网上支付。 3、BTOG：企业与政府之间的各项事务都可以涵盖在其中。包括：政府采购、税收、商检、管理条例发布 。;按照商务活动的内容可分为： 1、间接电子商务：有形商品的交易。 2、直接电子商务：无形商品或者服务的交易。;按网络类型分为： 1、专用的电子数据网 2、因特网Internet。 3、企业内部互联网Intranet。是在互联网基础上发展起来的，通过在原有局域网上附加一特定的软件，将局域网与因特网互联，并形成企业内部的虚拟网络。该 虚拟网络受到防火墙的保护，仅允许内部、外部授权人员使用其中的信息。企业内部各部门之间的商务活动采用Intranet进行。 4、企业外部互联网Extranet。在多个Intranet之间构筑共享数据库并通过TCP/IP协议将它们互联，就得到企业与业务伙伴或者客户之间共享信息的企业外部互联网。 ;1.2.3 电子商务的交易过程;进行电子商务的步骤如下： 信息的收集 信息发布及客户支付服务 宣传与推广 签订合同 在线交易 商品运输与售后服务。;1.2.4 电子商务的交易模式;这种交易方式虽然增加一定的成本，但是却可以降低买卖双方的交易风险。　　第一，市场是由一个商品中介机构组织的，而商品的生产商和供应商遍及全国甚至全球各地，这为双方提供了一个很大的交易市场，增加了交易机会。　　第二，网络商品交易中心可以解决“拿钱不给货”或“拿货不给钱”的问题。在双方签订合同之前，网络商品交易中心可以协助买方对商品进行检验，只有符合条件的产品才可以入网，这相当程度地解决了商品的“假、冒、伪、劣”问题。而且，网络交易中心会协助交易双方进行正常的电子交易，以确保双方的利益。 第三、网络商品交易中心采取的是统一的结算模式，加快了交易速度。;1.2.5 电子商务的功能特点;特点： 更广阔的环境 更广阔的市场 更快速的流通和低廉的价格 更符合时代的要求 更具普遍性 更方便性 更具整体性 更安全性 更协调性 集成性 可扩展性 安全性;电子商务交易的特点 电子数据的易消失性。 电子数据作为证据的局限性。 电子数据的易改动性。;1.3 电子商务的运作环境;1.4 电子商务应用系统的构成;代理服务器的功能：安全功能；缓冲功能。 电子商务应用系统：主要以应用软件形式实现，运行在已经建立的企业内部网上。 完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务 及其安全的电子支付系统 其应用包括： EDI业务 虚拟银行 网上购物 网络广告 其他各种应用领域;1.5 电子商务与网站功能;网上商店的优缺点 　网上商店具有一般商店所无可比拟的优点：　　(1)、永不关门：每天24小时，每周7天，任何时候都在为客户服务。　　(2)、客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问你的商店。　　(3)、服务优质：网上商店不但能完成普通商店可以进行的所有