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青年礼仪 主讲：黄丽芹 515089980@;学礼;第一章 导 论; 主要内容: 1、礼仪的起源与发展 2、礼仪的概念 3、礼仪的基本理念 3、礼仪的功能、作用。 ;子曰：“凡人之所以为人者，礼仪也”;一、礼仪的起源;中国礼仪的发展： 1、起源阶段：原始社会 2、形成阶段：奴隶社会 3、变革阶段：春秋战国时期 4、强化阶段：封建社会 中国的封建礼仪，内容大致涉及国家政治的礼制及家庭伦理两类。这一阶段的礼仪构成了中华传统礼仪的主体。 5、新中国成立以后形成了新型的礼仪;（二）西方礼仪的起源与发展;礼仪是人类文明发展的需要 礼仪演变到今天，各个国家和民族都形成了自己独具特色的礼仪文化和礼仪规范;二、礼仪的概念;（一）礼仪的内涵 1、“礼”：本谓敬神；礼：敬，恭敬；礼：序，秩序、次序、身份、地位；礼：理，道理、原则、规范。 从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。;2、什么是“礼貌”？ “礼貌”：指在人际交往中通过动作、语言、表情表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范。 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。 ;3、什么是“礼节”？ 礼节：指在交际场合人们相互问候、致意，表示尊重、友好的惯用形式。 礼节实际上是礼貌的具体表现。 ;4、什么是“礼仪”？ 礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的统称。 礼仪是交往艺术。 礼仪是沟通技巧 礼仪是行为规范; 礼是内容，仪是形式，内容决定形式，形式为内容服务 ;尊重的原则; 尊重的原则; 尊重的原则;2、摆正位置：白金法则 交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么。 对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。 行为合法，不能要什么给什么。做人、做事都需要底线。 ;兔子钓鱼;3、“三A”规则;4、规范性原则;三、礼仪的功能;四、礼仪的作用;五、大学生学习礼仪的意义;学习内容;礼仪的学习方法;参考书籍;考核方式