社区工作第八章 社区工作者教学教材.ppt

第八章 社区工作者;第一节 社会工作的涵义、使命;一、社区工作者的涵义;（二）社区工作者是职业社会工作者;2、社区工作者的职业生涯 社区工作者的职业生涯的定义； 关键是不断保持一个高素质和高意愿的工作状态，可以从两个方面努力-P153 3、社区工作者职业保护和监管 职业保护与监管主要涉及的是如何从立法层面保护社区工作者的权益和服务对象的利益。 我国目前出台这类法规和立法时机尚未成熟，但必须认识这是社区工作者职业化走向成熟的重要一环。;社区工作者： 是指在社区工作的社会工作者； 受雇于政府机构，或在非营利的社会福利机构，在社区中运用社区工作方法，组织居民，动员社区资源，解决社区问题，促进社区进步和发展的专业社会工作者。;在美国，有800万人在社区从事各类服务工作，占全国就业人数的10%，每年还有9000多万人次的志愿人员。;;;专业程度??来越高（宁波市） ;北京：社区工作者可公费上大学进修;社区工作者可公费上大学进修 今后要完善社区工作者福利待遇政策，社区工作者总体待遇不得低于所在区县执行事业单位工资制度的全额拨款事业单位的待遇水平。 社区居委会将积极培育社区社会组织，购买社区服务性、公益性、互助性社会组织的项目式服务，为社区老年人、青少年、妇女、残疾人提供专业服务。 社区管理还将迎来一批新力量——鼓励持证社会工作者、高校毕业生、复转军人等社会优秀人才到社区就业。;北京2.7万人昨赶考社区工作者 工资1800元起2011年04月24日 新京报;二、社区工作者使命;（二）社会工作的使命 与社区工作的使命趋向 1、传统社会工作一直是以“济贫扶弱”作为使命和任务 原因：2点-P154 2、方法论上的两种取向： 1）源于慈善组织会社的实务活动，强调的是个案工作的社会诊断方法 2）源于睦邻组织运动，情调的是社会发展的社会改革的方法 两种方法论有各自关注点，也有共通部分。 ;（三）社区工作者的使命和任务;南京：“社工家访”促社区工作者身份回归 ;“家访”：使工作更加“有的放矢” 翻看一本本社工“家访”记录簿: 特殊人群的情况一一在册——某某栋的王奶奶孤寡一人，还患有糖尿病； 某某小区的张大爷是位残疾人；某某家夫妇双下岗…… 居民关心的热点、难点问题，更成了社区的牵挂——如何办老年证、残疾证；下岗后自己创业怎么弄；小孙女究竟上哪一家幼儿园好；小区内私家车停得不好；全民医保什么时候可以享受…… “家访”中收集的信息，使社区工作更加“有的放矢”。 ;坚持：练就“铜头铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 当然，“家访”制度推行之初，也遇到不少困难。 “一开始，我们到居民家里，人家并不欢迎，要么拒绝，要么不耐烦。想想也是，哪家也不愿意别人打扰。”兴达社区主任刘丽华告诉记者，平均每户人家他们一般都要跑两三趟。特别是“上班族”常常对社工不信任，怕他们是推销员。他们就多次上门，讲清自己是社区工作人员，还把自己小灵通号留给人家，随喊随到。 “铜头铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 这是南苑街道社区工作者给自个儿的“画像”。她们说，要想将“家访”踏踏实实做下去，就得能吃苦、会说话、多跑腿，还得有肚量。为了赢得信任，社工们坚持挂牌工作，坚持“微笑、微笑还是微笑”，用情感动，用心交流。“人心都是肉做的，时间长了，居民的态度也变了”。 ;转变：从为政府跑腿到为百姓代言 “我们街道9个社区共83名社工，一年跑下来，就是进了3万多户家庭的门！我们不仅掌握了一手的民意舆情，而且加深了社区委员会与当地居民的感情。”南苑街道社会事务科科长吴顺彬说，开展“社工家访”以来，社区出现了“三少三多”现象：邻里隔阂少了，理解沟通多了；矛盾纠纷少了，关心帮助多了；家庭不和少了，尊老爱幼多了。 省社科院张卫研究员对“社工家访”的意义表示充分肯定。他评述说：从“政府的腿”到“百姓的嘴”，社区工作者的角色正在从服务政府向服务群众转型。从为政府跑腿到为百姓代言，更有利于培养居民对社区居委会的认同感和对社区的归属感，从而促进社区的和谐建设。;第二节 工作者的素质及教育;专业所需要的人才是“专才”还是“通才”？ 从微观的“社会治疗”出发，工作方法以“临床”或“治疗”为协助重点，教育集中教授协助的方法和技巧，培养“专才”社会工作者 从宏观的“社会改革”入手，强调用“社区发展”来改革社会政策，改良社会环境，教育侧重增进学生社会和政策的知识，训练其解决社会问题的能力，培养的是“通才”社会工作者。;社区工作者需要发展成为一个“通才”，才能适应社区工作的要求。;一、社区工作者的道德伦理素质;二、社区工作者的知识结构;社区工作知识结构的特点;三、社区工作者的能力要求;三、社区工作者的能力要求;四、社区工作者的教育与培训;四、社区工作者的教育与培训;讨论: 从社区工作者的素质要求，谈谈社会工