第3章 人才测评方法研究报告.ppt

第3章 人才测评方法;第一节 人才测评方法概述;一、笔试法;二、面试法;1.面试概念;2.面试依据;3.面试的内容;4.面试的类型;某企业区域销售经理招聘素质要求;某企业区域销售经理招聘素质要求;区域销售经理结构化面试题目设计;2.岗位专业知识：;2.岗位专业知识：;3.销售技巧与能力：;3.销售技巧与能力：;4.灵活多变性与应变能力：;4.灵活多变性与应变能力：;5.主动性和独立思考能力：;5.主动性和独立思考能力：;6.人际能力：;6.人际能力：;7.独立工作的能力：;7.独立工作的能力：;8.处理矛盾和冲突的能力：;8.处理矛盾和冲突的能力：;9.建立合作关系的能力：;9.建立合作关系的能力：; 销售经理面试评价表;;4.面试的类型;4.面试的类型;4.面试的类型;参考答案;5.面试的类型;6.面试的类型;5.面试官如何开展——步骤;六、面试官如何面试——如何“问”;六、面试官如何面试——如何“问”;5.面试官如何开展—??如何“听”;5.面试官如何开展——如何“观”;5.面试官如何开展——如何“评”;补充：求职者面试技巧——面试前;男性 穿深色西装配白衬衫或蓝衬衫，不要穿带图案衬衫。 系领带，领带的颜色不宜太鲜艳。 穿黑色皮鞋。 （二）准备去参加面试的文件如文凭、身份证、报名照、复印件等。 （三）收集面试官的有关情况。?　　尽可能了解招聘部门的领导一般是一些什么样的人，包括其可能的教育背景、工作作风以及兴趣爱好等等。然后求职者还可以考虑他们需要或喜欢录用什么类型的人员等等。;（四）收集招聘单位和所应聘职位的信息。 必须了解招聘单位的背景、性质、规模、特色、组织结构、发展前景等情况。同时要了解自己所应聘的职位的主要职责是什么？该职位需要什么类型的人员？对人员素质有什么样的需求？这个职位主要应用的专业知识和专业技能是什么？;（五）面试前对可能提及的问题的准备。? 面试前对可能提及的问题要做好准备。这项内容包括两个方面：一是可能要求职者回答的问题；二是求职者想提出的问题。 面试前，对面试过程中招聘单位可能提出的问题作充分的准备，对面试答辩肯定是有益的。这些问题可能包括自我介绍，工作和学习的成就，兴趣爱好，对职位感兴趣的原因，自己觉得适合这个职位的原因，在未来三、五年的计划等等。必须在面试前准备好答案，并熟记于心。 要更好地应对“为什么你觉得自己适合这个职位”的问题，首先必须先了解自己所应聘职位的主要职责是什么？该职位需要什么类型的人员，对人员素质有什么样的需求？这个职位主要应用的专业知识和专业技能是什么？针对这些要求，必须拿出证据来说明自己符合要求，不能凭空乱说。要从实际经验（无论是学校或工作经验），拿出证据、举出实例来说明。;跳槽的求职者一般会被提问离职的原因，可以问答说现在的招聘单位能提供目前工作的单位所不能提供的方面，包括个人发展、机会、挑战等，但是不能批评目前工作的单位。 面试中求职者的提问也十分重要。;补充：求职者面试技巧——面试中;;补充：求职者面试技巧——面试后;作业：模拟面试;;面试题目及评分标准——职位一;面试题目及评分标准——职位一;面试题目及评分标准——职位一;面试题目及评分标准——职位一;面试题目及评分标准——职位二;面试题目及评分标准——职位二;面试题目及评分标准——职位二;面试题目及评分标准——职位二;三、心理测验;1.智力测验;2.能力倾向测验;3.人格测验;4.心理健康测验;5.其他类型测验;四、评价中心技术;1. 评价中心的概念;2.评价中心的特点;3.评价中心的战略使用;4.评价中心类型;4.评价中心类型;公文筐测验;公文筐测验题本开发;公文筐测验题本及配套样例;公文筐测验题本及配套样例;公文筐测验题本及配套样例;公文筐指导语样例;公文筐评分表样例;公文筐参考答案样例;公文筐报告样例;综合评价;公文筐测评报告;无领导小组讨论;无领导小组讨论题本开发;无领导小组讨论题本开发;无领导小组讨论评分表;无领导小组讨论题样例;管理游戏;角色扮演;主试人对角色扮演中各角色的评价一般分为四部分： （1）角色的把握性。被试者是否能迅速地判断形势并进入角色情境，按照角色规范的要求去采取相应的对策行为； （2）角色的行为表现。包括被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观念、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等； （3）角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求； （4）其他内容。包括缓和气氛、化解矛盾的技巧，达到目的的程度，行为策略的正确性，行为优化程度，情绪控制能力，人际关系技能等。 ;5.选择练习时需注意的问题;评价中心的使用范围