第3章电子商务交易模式知识研讨.ppt

第3章 电子商务交易模式;本章学习目标;3.1电子商务的框架结构;3.1.1电子商务的基本框架结构;图3-1 电子商务的一般架构模型;3.1.2电子商务系统的支撑环境;3.2 电子商务的基本原理;图3-2 电子商务的主要参与者;3.2.2 电子商务中的“四流”;图3-3 B2C和C2C电子商务中的“四流” ;电子商务中的“四流”;电子商务中的“四流”;3.2.3 电子商务交易流程;3.3电子商务的交易模式;3.3.1 B2B交易模式;3.3.1 B2B交易模式;3.3.1 B2B交易模式; B2B的两种基本模式; 网上交易市场是B2B所需要的电子化和网络化的商务平台。通过网上交易市场，可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多方便和服务，获得一个良好的商务服务环境。图3-4给出了网上交易市场的交易流程。 中国商品网上交易市场/;图3-4 网上交易市场流程图;2.B2B交易平台上交易商品的特点;;3/19/2018;3/19/2018;2015年第1季度中国电子商务B2B市场呈现以下特征;3.3.2 B2C交易模式;3.3.2 B2C交易模式; B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网 络的方式进行交易，消费者到网上挑选商品、网 上电子支付、物流配送以及售后服务，整个购物 过程都通过网络为媒介来完成，不需要进行当面 交易。 ;;B2C电子商务的模式类型;第一类是低值、不易变质的大众消费品。 　比如50-1000元的服装、鞋帽等，化学原料是生产资料，不适合在网上销售，食品易变质也不适合在网上销售。 第二类是标准化的物品。 　只需说明品牌和型号，就能是买卖双方弄清楚的商品，比如电子原材料、数码产品和书等。 第三类是个性化产品。 　商店和超市一般没有现成的产品而需定做的，比如手工刺绣、手工布鞋、电脑瓷像、生日礼品等。 第四类是不需物流配送的产品。 如软件、充值卡、资料、信息等。;一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利： 销售本行业产品； 交易佣金； 会员。收取注册会员的会费； 上网服务。为行业内企业提供相关服务； 信息发布。发布供求信息、企业咨询等； 广告； 咨询服???。提供咨询服务，收取服务费。 ;;3/19/2018;3/19/2018;?2013年团购行业大事记——信息图 ;3.3.3 C2C交易模式;3.3.3 C2C交易模式; 艾瑞研究认为，C2C 的发展相对而言已经逐步趋于稳定，市场格局也保持稳定。随着越来越多企业把注意力转向B2C，包括C2C平台也都开始布局B2C业务，未来C2C在网络购物整体交易中的份额会适度降低。但是，C2C 在网购市场的主流地位未来多年仍将会维持，C2C 毕竟以其更加丰富的选择性和最初培育起来的黏性用户，在中国特色的网购市场占有绝对的优势。;1. C2C在线交易流程;2.C2C交易商品的特点;即时通讯是C2C电子商务的工具之一，是开展交易时常用的工具。如腾讯的QQ、淘宝的淘宝旺旺、百度有啊的百度Hi等。 第三方支付平台是确保C2C电子商务支付安全的保障机制，是消费者之间相互进行网上支付的可信赖的工具。如拍拍网的财富通、淘宝网的支付宝、百度有啊的百付宝等。 网络社区是C2C电子商务的重要组成部分，网络社区是聚集网络消费者的有效手段。;网络拍卖是C2C电子商务交易的主要形式，网络消费者以拍卖的形式交易自己的商品，当然C2C还有其他的交易形式，比如一口价、议价、物物交换等交易方式等。 网络信用评价是C2C交易的重要组成部分，网络信用评价是C2C交易结束后，通过打分或选择满意与否等方式，买方对卖方信用的一种评价。网络信用评价是C2C交易中网络消费者甄别事物的有效机制。除网络信用评价之外，还有投诉和举报等。;会员费。指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证和产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。 交易提成。交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。 广告费。 增值服务费。C2C网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。尽量满足客户的各种需求来达成双方的交易。;店铺费、商品登录费。以eBay为例，它的广告收入只占总收入的5%，其余的利润，大都产生在商品交易的过程中。eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。为了应对淘宝的免费模式，eBay将普通店铺月租费从50元/月下调到35元/月，而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同，最便宜的登录费为0.8元，而较贵的，比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。 ;案例分析：C公司的成功 C公司获得成功的秘方