第一章市场调查概述ppt教材课程.ppt

市场调查与预测;;;谁需要市场调查？;*;*;一个总统的营销;市场调查给日本电气公司带来了甜头;网络神话;;第一节 市场调查的基本知识;;;;*;*;*;;三、市场调查的作用 开启市场的钥匙;;;;; 四、影响市场调查决策的因素 ;;六、市场调查的基本类型; 探测性调查 是指当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 探测性调查的目的在于发现想法和洞察问题，常常用于调查方案设计的事前阶段。;;描述性调查 是指对需要调查的客观现象的有关方面所进行的正式调查。它主要描述调查现象的各种数量表现和有关情况，为市场研究提供基本资料。寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。其目的在于描述总体的特征和问题，其调查的结果是结论性的、正式的。 ;;因果性调查 是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素。 ;预测性调查 是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。;;日本企业怎样开发中国家电市场？;;;第二节 市场调查内容; （一）政治环境调查 （二）法律环境调查 （三）经济环境调查 （四）社会文化环境调查 （五）科技环境调查 （六）地理和气候环境调查 ;（一）政治环境调查;(二）法律环境调查;（三）经济环境调查;（四）社会文化环境调查;;;;二、市场微观环境调查;（一）市场需求调查;;（二）消费者人口状况调查;（三）消费者购买动机和行为调查;;消费者心理需要;购买行为类型;（四）市场供给调查;;;（五）市场营销活动调查;1、竞争对手状况调查;;案例:丰田进军美国;;;2、产品调查 ;（2）商品包装调查;3、价格调查 ;4、销售渠道调查 ;5、促销调查 ;（1）广告调查;;电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食???薯条、烧烤、夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。 ;（户外广告） ; 以调查报纸广告效果为例， 需要了解： 第一，发行数量。了解区域性与全国性读者媒体的比率，从而拟定特定地区的广告计划。 第二，读者阶层调查。以性别、年龄、地区、职业、收入为基础，调查以下各项：①商品的持有情形；②购买商品的希望人数；③品牌的选择；④对报纸的态度和信任情况；⑤报纸连同杂志并读情形；⑥与其他媒体的关联性。 第三，阅读率调查。包括对广告的注意率以及有无标图、专栏版面、位置布局等广告构成要素与阅读率的关系进行调查。 主要调查三个内容： 第一，广告究竟有没有人看过、听过，什么人看过、听过； 第二，对广告内容有无兴趣、有无记忆，看过广告后是否产生购买欲望； 第三，有没有人和有多少人因广告而最终购买商品和服务。 ;;;;;第三节 市场调查机构与人员; （一）市场调查机构的类型 （二）市场信息网络 （三）如何借助市场调查机构 ;（一）市场调查机构的类型;*;*;*;;;;AC尼尔森;;;益普索;华南国际市场研究有限公司;;*;*;*;*;北京慧聪国际资讯有限公司;*;*;企业如何借助市场调查机构;（二）市场信息网络;2 市场信息网络;二、 市场调查人员 ;（一）调查人员的素质;（二） 市场调查人员的培训;市场调查的时机;市场调查中的道德问题 ;一、市场调查提供者的道德规范 ;二、市场调查使用者的道德规范 ;三、被调查者的道德规范 ;