第七章 6σ管理知识研讨.ppt

第七章 6σ管理;第一节 6SIGMA管理概述;;;; 活动 缺陷 @ 99% 缺陷 @ 99.99997% ( 3.8 西格玛 ) ( 6 西格玛 );二、6SIGMA管理的含义;波动（误差）的最初起源;σ水平;;;;;;;;;σ水平;三、6SIGMA 管理中常用的术语;4）缺陷（Defect） 未满足顾客要求或规定要求的任何事件。 5）单位（Unit） 单位是指对其计数缺陷的物和事。如，一件产品、一份打印文件、一次电话服务等。 6）缺陷机会数（Opportunity） 缺陷机会数是指可能产生缺陷之处的数量。如，一块线路板上有100个焊点就有100个缺陷机会数，一份表格上有10个需要填写的栏目就有10个缺陷机会数。;6SIGMA 管理的度量指标;二、计点型数据的度量指标 在许多过程中关键质量特性不止一个，造成不合格的缺陷不止一处。为了更正确地过程满足要求的能力，采用以下度量指标。 1．单位缺陷数（Defect per Unit，DPU） 单位缺陷???是指平均每个单位上的缺陷数。即过程输出的缺陷数与该过程输出的单位数的比值。 DPU = 缺陷数 / 单位数 其中缺陷数、单位数都是从某个特定的范围内统计而来的。单位缺陷数反映每个单位中缺陷的个数多少，但不反映缺陷的严重程度 。;2．单位机会缺陷数（Defect Per Opportunity，DPO） 单位机会缺陷数表示缺陷数占全部缺陷机会的比例。即过程输出的缺陷数与过程输出的缺陷机会数的比值。 DPO = 缺陷数/（单位数×缺陷机会数） 3．百万机会缺陷数（Defect per million opportunities，DPMO） 单位机会缺陷数常以百万机会缺陷数表示。即过程输出的缺陷数与过程输出的缺陷机会数的比值与106 的乘积。 DPMO = DPO×106 百万机会缺陷数是对具有不同复杂程度过程的输出进行公平度量的通用尺度。;3.百万机会缺陷数（DPMO);4. 西格玛水平：描述满足顾客要求或规定要求的能力的参数，西格玛水平越高，过程或结果满足顾客要求的能力越强，反之亦然。 ．;Z;;四、6SIGMA管理的基本原则;;;五、 6SIGMA方法论;过程改进模式DMAIC;;;Supply Input Process Output Customer ;;;;;;;检查表;;;;;;;;;;;6SIGMA管理的组织与培训;;;;;;;第一周;精益生产与6σ;;;;Add your company slogan