第七章__第三方物流与电子商务研究报告.ppt

思考：我国电子商务面的主要问题？？ 数据的准确性 数据的必威体育官网网址性 数据的完整性 数据的可靠性 思考：电子商务系统总体目标是什么？？ 商品原材料专网 商品生产专网 商品销售专网 商品支付结账专网 商品生产 流通网络 信息 流通网络 CA认证体系 资金流 通专网 国家调控专网 市场管理专网 消费者信息专网 质量/技术督专网 银行专网 工商专网 税收专网 价格专网 第二节 电子商务与物流的关系1.电子商务中物流的作用 物流是实现电子商务的可靠保证 没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。 物流是影响电子商务运作质量的重要因素 物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。对电子商务企业来说，货物配送可能是客户在购物过程中惟一一次与商家进行面对面交流的机会。物流服务的质量，将直接影响企业在客户心中的形象。 物流是实现电子商务企业盈利的重要环节 良好的物流管理可以大大降低企业的成本。在传统的商品成本中，物流成本可以占到商品总价值的30%～50%。而现代物流业可以大大降低来自该部分的成本 。 2.电子商务对物流的影响 把物流业提升到前所未有的高度 实业： 制造业（弱化、柔化） 物流业（强化） 虚业：信息业 (强化) 未来的 电子商务 对物流需求的新变化 （1） 消费者的地区分布分散化 （2） 销售的商品标准化 （3） 物流服务需求多功能化和社会化 对物流服务空间的拓展 （增值性的物流服务） （1）? 增加便利性的服务 （使人“变懒”） （2）? 加快反应速度的服务（加快流通） （3）? 降低成本的服务（第三利润源泉 （4） 延伸服务（供应链集成） 对物流时效性的要求 60年代，更便宜——成本 80年代，更好——质量 90年代，更快—— 更快 10年代，更高效——效率 11年代，更好服务——服务 对物流环节的影响 实现物流网络的实时控制 传统物流——商流为中心 电子物流——信息流为中心 以整体物流进行的实时控制 传统供应链——“推动”战略 电子供应链——“拉出”战略 对物流技术的影响 传统物流技术 硬件环境（材料、机械、设施） 软件技术（计划、运用、评价） 电子物流技术 EDI（电子数据交换） BAR CODE(条形码) GPS(全球卫星定位)和GIS（地理信息系统） EOS (电子订货系统) RF(射频技术) 3.电子商务物流的特点 信息化 网络化 自动化 智能化 柔性化 信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划(等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信；二是组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet）。比如，台湾地区的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式是按照客户订单组织生产，生产采取分散形式。即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。 自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的