第三章_第三方物流的层次与关系构建培训资料.ppt

第三章 第三方物流的层次与关系构建; 主要内容;第一节 第三方物流与客户互动的推动与促进因素;1、对供应链中第三方物流服务使用方的推动因素: 集中主业的同时获取所需的物流运作与管理能力 通过与第三方物流企业互动合作提高产品的竞争力 提高资产的利用率 获得持续和稳定的利益;2、第三方物流企业的驱动因素: 通过为客户创造价值分得应有利益 与客户建立长期的关系以降低经营风险与稳定利润 实现规模效益;二、促进因素（外部因素）分析 1．企业的相融性 2．市场地位的对称性 3．资源的互补性 4．互惠性 ;第二节 第三方物流与客户互动层次分类 ;推动因素（内部因素）;短期交易型：基本没有互动，或偶尔的交易行为； 类型Ⅰ：双方互动有限，只在某个环节合作，取得物流某一类型活动层面的竞争优势； 类型Ⅱ：双方有一定程度的互动，对物流多个功能环节的综合运作和管理，所以可以取得物流环节整合所带来的效益； 类型Ⅲ：双方达到高层次的互动，是站在整个供应链角度的谋求长期战略合作的伙伴关系，可以获得因供应链管理能力的提高所带来的效益。;第三节 第三方物流与客户互动紧密程度评价 ;5．沟通的频率和深度 6．彼此的信任程度 7．特定关系的资产 8．双方信息与知识的共有化 9．资源的互补性 ;第四节 紧密型互动关系的构建与维护 ; 一、第三方物流与客户紧密互动关系的构建与维持 双方战略与运作层面的联合活动与过程管理是保证第三方物流企业和第三方物流使用方紧密型关系成功构建的关键，也是整个合作关系维持并得以运行的关键。; 一、第三方物流与客户紧密互动关系的构建与维持 构建要素： 1．互动战略规划 2．互动业务与运作管理 3．有效沟通 4．风险与回报的分享 ;5．契约（合同） 6．相互信赖 7．资本投资 8．争端解决机制 ;二、紧密型互动关系构建与维持模型 ;三、我国第三方物流与客户紧密型互动关系现状; （续）;四、紧密型关系构建失败的原因与预防 由于双方缺乏相互理解，很容易造成互动合作的失败。;错误理解对方造成的失败;案例一 BSL与某汽车零部???公司的互动合作 ;;;;（2）培养国际物流人才，加强经营管理。 实现物流的全球化，在国际竞争中长期处于不败之地，离不开多能的、适应多方面要求的国际型经营人才。他们既有开放意识，又具备物流专业知识和其他方面的能力，诸如外语能力、业务谈判能力等。目前，我国在深入采购与生产物流运作这方面的教育和培养还比较落后，首先应该基于全球化经济对物流的需求培养全面的国际型物流人才。其次，要加强对物流企业员工的专业素养培训，建立科学的培训机制。最后，可与国际先进物流公司合作，多方面引进国外高级物流人才。;;案例二 第三方物流如何深入采购和生产物流运作 ;;