第九章 国际物流服务教程教案.ppt

进口货运业务 收受载货运费清单 收受积载计划 催提 签发提货单 进口货物理赔 供应工作 安排供应船用燃油、淡水 安排供应船舶物料、垫料、备件 安排船长借支 安排供应船员伙食 应船长要求联系安排清舱、洗舱工作。 船长借支 Cash to Master　　指境外船公司为支付下属船舶在国际运途中所需要的备用金，预先将部分外汇资金汇入停靠港船代公司，并委托船代公司向境内外汇开户银行提取外币现钞，按指令交于船舶船长签收的一项代理业务。 其他服务工作 安排船员遣返 办理船员登陆或出入境手续 安排船员就医、住院 联系安排船员其他事宜 国际货运代理 国际货运代理的性质与作用 国际货运代理的业务范围 国际货运代理的责任 国际货运代理 国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人。 ——国际货运代理协会联合会（FIATA） 国际货运代理 接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输机相关业务并收取服务费用的行业。 ——《中华人民共和国国际货物运输代理也管理规定》 国际货运代理的性质 是一种中间人性质的运输业者 既代表货方，保护货方利益，又协调承运人进行承运工作，其本质是“货物中间人”。 全球国际货运代理有限公司 辛克物流（Schenker）（也被称为“全球货运”）进行的。辛克物流是世界知名的国际货代企业和第三方物流公司，提供优秀的海、陆、空运输服务，综合化的物流解决方案以及全球连锁化管理。更因其多次承接奥运物流而扬名国际物流界。Schenker公司拥有自己的仓库和车队，所有的办公室都已经过ISO认证。从事的业务范围广泛，提供高效率的门到门的运送服务。 主要的目标客户是需要全球货运或物流需要的公司，公司致力于帮助客户提供综合性物流解决方案和全球连锁化管理。公司业务范围涵盖货代、物流整合服务、供应链管理方案，甚至奥运、展会等特殊的物流服务。 　　总部在德国，1979年进入我国，目前在我国的广州、北京、上海、南京、杭州、成都等大城市设立了21个办事处，专业技术人员有330多人，是在中国注册的第一批外资货运代理公司。 目前，Schenker通过与BAX（伯灵顿货运有限公司）携手，其已成为行业中的领军力量，在全世界拥有超过五万名员工，营业额超过110亿欧元。在全球范围内，已在150个国家设立了超过1500个分支机构，并在行业市场中取得骄人的成绩：Schenker和BAX欧洲陆运排名首位，全球空运排名第二，全球海运排名第三，物流服务排名第六。 国际货运代理的作用 组织协调作用 开拓控制作用 中间人作用 顾问作用 提供专业化服务 提供特殊服务 使费用及服务具有竞争力 国际货运代理的业务范围 为发货人服务——出口 为收货人服务——进口 为海关服务——报关人资格 为承运人服务——订舱、结算 为班轮公司服务——拼箱服务 为航空公司服务——航空代理 作为经营人提供多式联运服务 从运输延伸到提供物流服务 国际货运代理的责任 国际货运代理享有的权利： 向货方收取代理手续费 向运方收取订舱佣金 国际货运代理的责任划分 代理人 当事人 货代的责任范围 仅对自己的错误和疏忽负责 不仅对自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地，这就意味着他应承担承运人的责任和造成第三人损失时的责任 取决于合同条款的规定和所选择的运输工具 国际货运代理的责任 作为代理人的责任——只对自己的错误和疏忽负责 案例P335 国际货运代理的责任 作为当事人的责任：指在为客户提供所需的服务中，是以其本人的名义承担责任的独立合同人，应对其为履行国际货运代理合同而雇佣的承运人、分货代理的行为或不行为负责。 主要责任表现 对于大部分情况发球对货物的灭失或残损的责任 对因职业过失而造成的经济损失 对于迟延交货 案例分析P336 国际货运代理的责任 对海关的责任：有报关权的国际货运替客户报关时应海关的有关规定，向海关当局及时、正确、如实地申报货物的价值、数量和性质，以免政府遭受税收损失。如报关有误，将会受到罚款的惩罚。 国际货运代理对第三人的责任 第九章 国际物流服务 ——货代与船代 主要内容 国际物流服务概述 国际船舶代理 国际货运代理 第三方、第四方国际物流服务 物流服务水平的确定与改进 国际物流服务概述 国际物流服务兴起的原因 国际物流服务的内容与层次 从功能性国际物流服务转向综合性国际物流服务 国际物流服务兴起的原因 企业竞争环境的变化引起企业对核心竞争力的关注 国际电子商务对国际物流服务的需求激增 “全球业务外包”和地区性贸易模式的转换刺激了国际物流市场的发展 国际物流服务的内容与层次 国际物流服务的内容 国际物流服务供应商类型及其服务内容的层