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第九讲 如何与上司同事相处教学教材.ppt
第九章如何与上司、同事相处;案例;;与你的上司或者团队领导建立良好的关系;与领导相处的原则;1、敬业精神
A、对工作有耐心、恒心和毅力
B、苦干加巧干
C、敬业要能干会道;2、服从第一
A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。
B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。
C、对领导交待的事情有难度时,其它同事畏缩畏脚要有勇力出来承担,显示人你的胆略、勇气和能力。
D、主动争取领导的领导,服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。;3、关键的地方要请示(“5W法”)
A、关键事情(WHAT)
B、关键地方(WHERE)
C、关键时刻(WHEN)
D、关键原因(WHY)
E、关键方式(HOW);5、维护领导的尊严
A、领导理亏时,给他留个台阶下
B、领导有错误时,不要当众纠正
C、不冲撞领导的喜好和忌讳
D、百保不如一争
E、藏匿锋芒,不让领导感到不如你;6、学会争利
A、执行事前重大任务争取领导的承诺
B、要求利益把握好度,见机行事;领导要用这样的下属;1、专家型
2、“八面玲笼“型
A、你应努力做好本职工作
B、关键时刻做大事
C、多给领导提供点准确、有用的信息
3、管家型
做到不贪财、不贪权
不贪才能正、正才能久;4、博士型
第一、尽心而已
第二、注意必威体育官网网址(沉默、守口如瓶)
第三、淡泊自居
5、老黄牛型
A、多一些灵活性
B、多一些主动性
6、开拓型
;如何处理各种矛盾; 与领导产生误解怎么办
1、领导误解下属怎么办
A、主动沟通,积极接触
B、佯作不知,用行动表白
2、下属误解领导怎么办
a、主动沟通,当面道歉
b、做几件实事;当领导发火时下属如何对待;对付领导发火时的方法
1、不马上反驳,或愤愤离开
2、不中途打断领导者的话,为自已辩解
3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾
4、不文过饰非,嫁祸于人
5、不故意嘲笑对方
6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示
7、不对领导者进行批评
8、不转移话题,假装没听懂对方的话
9、不故作姿态,虚情假意
10、不灰惦丧气,影响工作;发现被领导利用了怎么办;下属与领导发生分歧怎么解决;看不惯领导的某些行为怎么办;如何与弱点明显的领导相处;如何与平庸型领导相处
1、弱将手照样出强兵
2、期望值要合理
3、扶助领导出谋划策
;如何与优柔寡断型领导相处;如何与多疑型领导相处;如何与武大郎开店型领导相处;如何与处境不同的领导相处;当领导春风得意时
1、真诚地赞美与祝贺,不要冷处理。
A、赞美中表示羡慕。
B、赞美中表示钦佩和理解。
C、赞美中表决心。
2、抓住时机提要求和进谏的最佳时机。
;当领导被孤立时或受处分时;2、献忠诚有方。
A、不冷落领导。
B、私下里多些鼓励和问候。
C、出谋划策。
D、支持工作。
E、患难与共。
3、帮助领导摆脱困境。;;
第一:
主动向上司报告 工作进度
----让上司知道;
第二:
对上司的询问,有问必答,
而且清 楚
-----让上司放心 ;第三: 充实自己,努力学习, 才能了解上司的言语 ------让上司轻松;
第四:
接受批评,不犯二次过错
-----让上司省事;
第五:
不忙的时候主动帮助他人
------让上司有效 ;
第六:
毫无怨言的接受任务
-------让上司满意
;
第七:
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