第五章 个案工作教材课程.ppt

(5)非评判的 原则 即工作者的角色是 了解和帮助案主， 而不是判断或责备他 案例分析 有位40多岁的女案主打电话来求助，她的儿子3个月前因车祸丧生，她一直沉浸在悲哀和自责中，觉得那天早上儿子离家时，她还冲着他大喊大叫，埋怨他把房间弄得乱七八糟。她现在整天对着儿子的相片流泪。假如你将要接手这一个案，请拟一份面谈提纲，并和一同学合作来进行第一次面谈的情景模拟。用过程记录的方法记录并分析这段谈话。 (6)案主自我 选择的原则 承认案主有自己选择和决定的权利与需要 (7)必威体育官网网址性原则 保守案主在专业关系 中所显露的秘密 郑先生，47岁，几年前因车祸而瘫痪在床，情绪十分低落，感到自己是家庭的累赘，有轻生的念头。其妻在一家国有企业上班，早出晚归，十分辛苦，全家人的生活主要靠妻子的收入维持，其儿子正在读高二，家庭经济十分困难。平时白天由郑先生的母亲照顾，晚上由妻照料，但其母亲已70岁高齡，身患高血压与糖尿病，近期发病住院，家里变得一团糟。假设你是某社会服务机构的社会工作者，根据上述情况设计一份行动计划，明确地阐述其问题、需要、目标及介入计划，并解释这设计的理由。 案例分析 案主从小品学兼优，是父母的骄傲，也是邻居羡慕的对象。父母也一直相处融洽，一家三口日子过得不错。由于2001年案主父亲的突然出走和不久后母亲与邻居同居且合伙骗取钱财，案主遭受了多重打击，丧失了奋发向上的动力，没有继续进行大专学习而导致肄业。大学肄业之后，他又无法找到合适工作。在家里与奶奶相处起来关系又十分紧张，经常争吵。 案例分析 二、个案工作的程序 1、接案 2、调查 3、诊断 4、计划 5、治疗 6、结案 一、个案会谈 个案会谈是个案工作的支配性的工作形式，会谈贯穿于个案工作的全过程，工作者通过会谈了解案主的情况、需要，并通过会谈及其他方式协助案主处理其困难、问题。在个案工作过程中，会谈是必不可缺的，也是举足轻重的。会谈的有效与否，将直接影响治疗的效果。 第三节 个案工作的 技术、技巧 倾听的误区： 别人讲话时，你在想自己的事； 边听边与自己的不同观点对照； 经常打断别人的讲话； 为别人结束他的讲话； 忽略过程只要结果 仅听自己想听的东西； 精力不集中，容易被其他事情干扰。 －个案工作者最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。 －我比案主有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。 －案主希望听取个案工作者意见和建议，个案工作者应该多帮对方分析、多出主意。 －个案工作者不应该帮案主解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。 问题思考 －案主越是离不开我的帮助，并很信任我，我就越感到自己作为个案工作师的价值。 －个案工作时不应该打断案主的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。 －为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。 －个案工作师也是普通人，个案工作时难免也会有各种情绪反应，这是正常的。 案例：一个案主在10年前被人强奸 工作者：当谈到自己时让你感到很为难，是吗？ 案主：不，我完全不在乎。 她真正的回答可能体现在她的非言语行为：愁眉苦脸，眼光躲闪，说话犹豫。工作者可以从这些线索了解案主的真实情况。 2）其对象是有问题的个人或家庭 贫困青少年的救助 提供就学资金，帮助贫困青少年完成义务教育； 提供资金援助，解决生活困难； 培训，全面提高贫困青少年的素质； 运用多种方法促进贫困青少年就业； 运用多种方法，形成青少年之间的互助； 动员社会力量，争取资源，实施救助,从资金、物质、文化等多方面援助贫困青少年 3）注重了解个人或家庭发生问题的内、外因 （1）个人生活的环境造成的问题 一是社会大环境，如自然环境与社会环境。 二是个人生活的小环境，如个人地位、职业、生理状况、人际关系、家庭成员等方面急剧变化。 （2）个人人格内在因素造成的问题 由于人格的不完善和自我的缺陷导致了不恰当的心理状态与机制，使行为方式、处事态度发生偏差，产生焦虑、不安、忧郁、紧张、无能感与无助感。 （3）外部状况与内在因素共同作用 许多问题往往既有外部环境的原因，也有内在心理的原因，是两者共同作用、共同影响的结果。 4）注重调动各方面的资源 就是要给2008个孩子治好病，让他们在2008年奥运会上健康地看奥运。 2007年12月29日14:00，中国社会工作协会副会长李德运做客强国论坛，以“社会工作与构建和谐社会”等话题与网友在线交流。 李