o2o新零售讲师培训师唐兴通讲授移动互联网大数据及人工智能时代新产品价值观课程.docxVIP

产品哲学的问题，谈的人少之又少 唐兴通 “做任何事，其实都是在展示我们内心的天性。”----《禅者的初心》界定产品哲学的概念 经常会提起人生的哲学，商业经营的哲学，但是产品的哲学的话题却鲜有人问津。给企业做顾问时，我会问企业家“你们做产品的哲学是？” 。虽互联网企业家中许多都是产品经理出生，但是能够清晰讲出坚持的产品哲学企业家少之又少。我想更多企业家是有自己零星的产品信念，或并没有将它们命名为产品哲学。? 产品哲学就是我们在做产品时坚持的或认可的理念，其具有一定的稳定性、时效性和动态性。正如人生哲学是我们看待世界、处理关系的原则，产品哲学则是产品的价值观和产品坚持的魂。例如Google产品的哲学是：创新、开放、简洁、不作恶；腾讯的产品哲学是：小步快跑，试错迭代；小米产品的哲学观是：专注、极致、口碑、快！产品哲学贯穿在产品生命周期中，涉及产品研发、产品上市、产品经营等方面。产品哲学不只指导我们去坚持信条，还界定不做什么。 讨论产品哲学的意义 选择什么样的人生哲学、产品哲学、经营哲学，往往你就会成为什么样的人、产品、商业组织。拥有坚定产品哲学的产品气质往往也与众不同。没有产品哲学的产品或者团队，过程中少了份信念和坚持，更多的是无序和恐慌。产品的研发和经营过程中，如没有判断标准就很难做出取舍，产品哲学就是我们基础判断的指南。企业即使貌似有了产品哲学，在坚持产品哲学过程中往往表现为摇摆，最终我们可以从产品中看出精神分裂的味道。例如产品本来是坚持去中心化的构建，但在运营过程中却耐不住中心化的诱惑，突兀添加中心化的入口组件，破坏产品的一致性。??产品哲学不同分类的角度：?从产品自身、产品与用户、产品与社会、产品与经营等维度来分类。?1.关于产品自身的哲学 由产品自身定义的价值或者信仰。这类产品哲学占据主流，也最为常见。例如”极简““少即是多”“传递快乐”“极致”“绿色”“安全”等。一旦确定关于产品自身的哲学，产品的管理和经营过程中选择就变得容易，尤其是去除那些有悖于价值观的研发。 产品自身的哲学是产品最为本真的东西，也是最具有区别性的元素。苹果产品“极简”的哲学，源自创始人乔布斯在创立之初就确立的。乔布斯深受禅宗思维的影响，我们看到他那慧眼独具的战略思考、艺术唯美的产品设计。对乔布斯禅宗思维影响最大的《禅者的初心》所说：“做任何事，其实都是在展示我们内心的天性。这是我们存在的惟一目的。” ? 禅宗推崇“简单”和“趋于直接”。“极简”成了苹果设计的核心、产品的哲学。苹果产品iPod，没有按键，以当中的圆形clickwheel控制，这clickwheel之圆圈其实与乔布斯修练行禅有关。苹果产品独具柔和的流线型，从iMac、iPod、iPad到iPhone，设计上都体现小巧、易操作的特点，乔布斯将禅宗“空”的理念应用在产品设计。直白的外观、极简的操控方式，最终以“极简哲学”征服了世界。 无印良品(MUJI)”创始之初就以“没有商标与优质生活”作为产品哲学追求。不强调所谓的流行，转而以平实的产品还原商品价值，并在似有若无的设计中，将产品升华至文化消费层面。无印良品在圈子里被戏称为“性冷淡”，产品颜色上只使用黑白相间、褐色、蓝色等，这也给无印良品独有的定位。? 无印良品极简风格，还原了商品价值的真实意义。隔壁老王小米雷军童鞋，曾经公开表示内心的小愿望：小米要做智能硬件领域的无印良品。朴素成了中高端消费，慢生活态度正在成为流行消费文化。无印良品冷淡风格却让人兴奋，没有标签却成了最大的标签。无印良品如一面镜子，折射当下浮躁消费文化的异化。隔壁还有个老王，哎呀呀的创始人叶国富面对消费升级后5元店模式无法突破天花板，充分利用国人现阶段崇洋媚外的口味，签约些日本设计师，积极模仿无印良品的设计、产品风格，收获颇丰。 国内产品的IP思维被异化，其实全球IP运营最为成功的是迪士尼。迪士尼从漫画延伸至电影、儿童游乐园等，构建一个完整的IP链条。迪士尼乐园是集团IP经营的核心，迪士尼乐园创建初期就确定“快乐”作为服务的哲学。在确认快乐作为自身产品哲学后，迪士尼乐园要求员工首先要“百分百快乐”，确保在工作的时候是发自内心的快乐，并能带给感染他人的快乐。迪士尼乐园严格呵护快乐团队，新员工面试中将应聘者的天生快乐指数列为第一原则。? 迪士尼乐园在执行快乐服务（产品）哲学中，重构公司的组织、流程和话语。例如在迪士尼乐园公不设立“人事部”，而是“角色分派中心”；不称员工从事的工作为“岗位”，取而代之的是“角色”;不称员工为“职员”，而是“演员”;上班穿的服装，不是“制服”、“工作服”，称为“戏服”;迪士尼乐园不是“工作场所”，而是为孩子们“提供快乐的大舞台”。企业语言风格和流程，对员工（演员）耳濡目染，将快乐的产品哲学传递给孩子们。 美国卖鞋子的Zappos电商，创始人谢