绩效管理如何制定计划培训资料.ppt

绩效管理;为什么需要绩效管理 绩效管理是什么 绩效管理的重点 绩效管理的误区 xxxx公司的绩效管理体系 问题答疑;为什么需要绩效管理？;人们为什么不喜欢绩效评估？;评估者的焦虑： 认为这件事情没有意义 担心因此与员工发生的冲突 ;为什么我们需要绩效管理？;为什么我们需要绩效管理？;为什么我们需要绩效管理？;绩效考核＝绩效管理 ？;绩效管理与绩效考核的区别;绩效管理流程图;绩效管理流程;绩效评估： 评估员工绩效 时间：绩效期间结束时 绩效反馈面谈： 主管就评估的结果和员工讨论 时间：绩效期间结束时;绩效管理中的重点;如何制定计划？;为什么要做计划;为什么要做计划—绩优员工的特征;制定计划的依据;S=Specific 确切：清楚，具体，不含糊，直接并可以理解 M=Measurable 可测量：数量、质量、时效、满意度、成本控制 A=Accordant 达成一致：个人目标、团队目标与组织战略目标 之间要保持一致 R=Realistic 现实：在个人的控制和能力范围之内 T=Timely 时限：必须在确定的时限内完成;讨论并分析以下目标是否合乎标准;按轻重缓急顺序 衡量的标准 评估/反馈 1.在XX月完成XX项目 运货全部按时到达， 客户完全100%满意， 并及时负款 2.本年度节省去年全年 完成销售目标的情况 运营成本的15% 下，节省15%的成本 3.骨干员工流失率低于 上年度流失率为3.5% 竞争对手1-2%，人力 今年3% 资本指数高于去年水平 ;计划制定练习;制定计划的步骤—Step1 组织目标分析;制定计划的步骤— Step2 岗位职责分析;制定计划的步骤— Step3 目标/任务设定;制定计划的步骤— Step4 任务衡量标准确定;制定计划的步骤— Step5 重要性/权重分析;制定计划的结果表现－任务沟通与绩效评价表;常规性工作 个人所承担的部门绩效指标 重复性的工作（每天、每周、每月） 针对的工作对象、工作方法与以往类似 阶段性工作 以项目的方式运行，阶段性的工作 针对的工作对象、工作方法与以往不同;变更后的工作任务 在考核期结束，正式??行考核前，需重新审核已确认的工作任 务，考虑任务变更因素的影响，进行考核任务目标的调整并以此作为考核的主要内容。;工作改进计划 通过绩效评价发现在工作中存在的问题，从而提出工作改进计划。 ;？;计划的沟通和确认－目的;计划的沟通和确认—沟通步骤;计划的沟通和确认—沟通步骤;计划的沟通和确认—沟通步骤;计划实施过程的沟通;新员工 新机械/工具 工作程序有更改 工作内容有更改 员工达不到工作要求;将工作分成若干阶段 每个阶段的内容不能太多或太少 让下属循序渐进，分阶段吸收 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 列出每个阶段的重要性;评估结果的沟通—沟通前准备（事务准备）;评估结果的沟通—沟通前准备（问题准备）;评估结果的沟通—沟通的步骤;评估结果的沟通—沟通的原则;评估结果的沟通—沟通中的技能运用;评估结果的沟通—沟通反馈（正面）;评估结果的沟通—沟通反馈（负面）;评估结果的沟通—沟通反馈（要求）;评估结果沟通—沟通反馈(可能出现的问题）;评估结果的沟通－总结;绩效管理中的误区;绩效管理中的误区;绩效管理中的误区;xxxx公司的绩效体系是什么样的呢？;xxxx公司绩效管理体系总体介绍;1、确保个人、部门、公司目标一致，改善和提高公司整体管理能力； 2、对个人、组织关键绩效目标的设定、执行、沟通、评估与反馈进行规范管理； 3、使考核结果成为人力资源管理的依据。 ;xxxx公司绩效管理体系设计原则;xxxx公司绩效管理执行原则;Xxxx公司绩效管理分类及考核适用对象;考核对象、内容、频次;考核权限;考核关系;考核评价;2、各指标评价等级所对应的分值如下：;考核结果的应用－部门考核结果;考核结果的应用－个人考核结果;绩效考核的流程—部门考核流程;绩效考核的流程—个人考核流程;绩效考核使用的工具—绩效计分卡;绩效考核使用的工具—绩效计分卡;持续改善绩效考核的流程—月度评估;绩效考核使用的工具—绩效月度评估表 ;绩效考核使用的工具—绩效月度评估表;;绩效考核使用的工具(问题的收集和优先级的确定);工作的持续改善：即PDCA循环法;绩效考核使用的工具整改计划表-