目标分解处理技巧--付举腾.pptx

目标分解处理技巧2018/04/17付举腾自我介绍付举腾 四川 从事汽车维修工作22年（维修厂技术、人员和运营管理） 履历： 九寨沟绿色旅游观光有限公司---机电工 深圳市龙华真诚爱车族---汽车美容店店长 上海大众斯柯达溧阳时代汽车销售服务有限公司---售后服务经理 安徽省芜湖市繁昌县赛科汽车销售服务有限公司---二类维修厂厂长 杭州104.5广播电台汽车帮女郎节目---特约嘉宾 考拉爱车华中大区成都负责人---技术和管理荣誉证书:2014首届中国汽车诊断师大赛全国50强选手 汽车诊断中级工程师、 汽车维修二级技师 电话 录 职场定位不想当将军的士兵不是好士兵 --拿 破 仑职场定位附 1职场能力？ 工作 ｛技 术接待维修 级别：师傅、中工、学徒仓管 ｛｛店长主管 范围：管人、管事组长组员管 理职场定位附 2依据能力定岗位依据岗位定目标｛工作目标 学习目标目标职场定位附 3小结：任务处理工具—目标处理五花八门、种类繁多任务处理工具—目标处理附 1四步法目标----目的：可行性、风险………….计划----： 基本方案 优化改进方案 VS 执行 ----： 已知 未知成果----结果：总结、传承方法 做法任务处理工具—目标处理附 3目标分析定位归类、排序重要 不重要紧急 不紧急如何做好职场工作排序？目标规范 做什么? (动词) “增加” 做的对象? (影响的对象) “新定单” 什么结果? (目标结果) “ 10%” 什么时间? (目标时间) “到2002年2月1日”任务处理工具—目标处理附 4技术精湛勤劳吃苦积极进取｛分解目标当前技术自我定位实践中中学习总结其它学习方式个人业绩集体业绩｛确定引导目的结构原理｛如：减震器如何更换努力工作积极学习操作规范如何正确引导员工实践总结任务处理工具—目标处理附 5学习的基本方法学习未知 巩固已知验证 验证验证！ 任务分配方法量才使用 监督、协助、考核 总结成果、改进过失过程类的管理项目要能保证结果的达成；结果类的管理项目要能体现工作的绩效和目的。测定工作是否按计划进行、另外也是测定是否按照目的进行的“尺度”。目标达成度的测定项目。（结果类）措施（进程）的进度和效果的测定项目。（原因系/过程系）任务处理工具—目标处理附 6小结：法员工培训需求 员工需要的培训如何激发员工的积极性如何有效良好的沟通如何做到员工心中的领导如何对员工正确引导怎样才能提高自己的自觉性如何做好团队激励与利润分配如何做好团队管理的几个方面市场价格战如何开拓市场如何更好的锁定与增加客户，增加成交率｝管 理销 售管理范围附 1管 理管人管事管理目标与措施附 2管人：人：源于动物 因此具有动物原本有的所有特性主要的三大特性：贪婪、懒惰、自私建立监督机制 根据需求目标选派合适的人参与目标计划执行 鞭策激励 爱心、勤劳、快乐、信任等等去消除负面目标如何处理？汽修厂的销售附 4汽车维修销售什么？产品：汽修厂所展现给客户的是“产品”，它包含：综合技术能力、客户服务质量这两方面综合技术：故障分析、维修技术 、销售能力 服务质量：维修质量、配件质量、人员服务质量等等销售活动与营销活动附 5销售：配件、维修技术 营销 ：产品营销、技术营销1、本身具备销售技能（学习）2、了解熟悉产品特性3、制定销售计划 五“到”原则：客户知道、客户来到、客户用到、客户信到、客户代为宣传到五道的作用或具体实施方法附 6客户知道（各种媒体宣传等等）客户来到（优惠吸引、就近开店等等）客户用到（开业活动等等）客户信到（符合宣传、符合客户需求）客户代为宣传到（会员等级、介绍返利等等）小结：总结：职场定位： 能力匹配岗位---补充能力任务处理工具—目标分解： 目标处理---学习方法---任务分配方法管理与销售处理技巧： 是否可以自己处理需求？员工培训需求人生需要演绎的角色很多---我们需要掌握更多的技能快乐秘籍----放低你自己对回报的期望值Thank you！