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美的厨卫事业部绩效管理制度目录 1．绩效管理体系总则 1 1.1目的 1 1.2原则 2 1.3绩效管理体系设计的总体思路 2 2．绩效管理体系相关职责 3 2.1绩效管理委员会的职责 3 2.2人力资源中心的职责 3 2.3其他职能部门的职责 4 3. 中层绩效考核 4 3.1 中层人员绩效考核方法 4 3.2 适用人员 5 3.3 考核内容 5 3.4 考核周期 5 3.5 操作流程 6 3.6 得分算法 6 3.7 结果应用 6 4. 基层绩效考核 7 4.1 基层绩效考核方法 7 4.2 适用人员 8 4.3 业绩考核内容 8 4.4 业绩考核操作流程 8 4.5 业绩评价标准 8 4.6 业绩考核得分算法 9 4.7 业绩考核结果分等 9 4.8 业绩考核结果应用 9 5．绩效考核结果反馈与申诉机制 10 5.1绩效考核结果反馈与面谈 10 5.2绩效申诉机制 11 6．绩效考核制度的修订 12 7．附则 12 美的厨卫事业部绩效管理制度 1．绩效管理体系总则 1.目的 为全面客观考核评价美的厨卫事业部员工，帮助员工提高工作绩效和业务能力，贯彻落实事业部战略、各项管理制度和工作计划，特制定本制度。1.2原则 1..1公开透明 考核流程、考核方法、考核指标、考核结果清晰、明确、公开，对考核结果或者相关过程有异议，可以按照本办法相关规定进行绩效申诉； 1.2客观公正 考核依据要以各种统计数据和事实为基础，考核双方以充分沟通为基础，保证考核指标和工作目标的设置尽量量化、可控、可测； 1..3倡导改进 通过持续的沟通、辅导和激励来帮助员工提高工作绩效。 1.绩效管理体系设计的总体思路 在事业部层面建立相对统一的绩效管理框架，在基本统一的基础上各单位可以根据自己的特点和情况分别设置差异化内容。 事业部统一的内容 各单位差异化的内容 中层经理的绩效考核方法 绩效考核结果运用：领域、激励办法、激励力度、周期等 绩效管理流程 绩效面谈和申诉规定 中层经理的具体业绩考核指标 不同职群中层经理的专业能力考核维度 注：事业部指包含事业本部、产品公司、国内营销公司在内的整体概念；各单位指事业本部、产品公司和国内营销公司。下同。 2．绩效管理体系相关职责 2.1绩效管理委员会的职责 成立绩效管理委员会。 绩效管理委员会由事业部高层领导、人力资源经理组成。 绩效管理委员会设主席和常任委员。主席由美的厨卫事业部总经理担任，其他高层领导、人力资源经理任常任委员。 绩效管理委员会是绩效考核的最高权力机构。其主要职责为： 审批、修订、废除绩效管理制度和绩效考核方法及流程； 审批事业部员工绩效考核结果、绩效考核结果运用方案； 指导人力资源中心对绩效管理的组织实施； 监督各部门绩效管理制度的执行； 处理中层以上绩效考核结果申诉和基层员工绩效考核结果的二次申诉。 2.2人力资源中心的职责 各级人力资源中心是绩效考核的组织部门。其主要职责为： 拟定和修订绩效管理制度； 组织中层经理绩效责任签订工作； 培训各级考核主体； 组织和监督各部门绩效管理工作； 统计、公布绩效考核结果； 受理并组织处理考核申诉； 组织绩效面谈； 归档和保管员工绩效考核结果。 除以上共同职责外，事业本部人力资源中心和子公司人力资源中心在责任上分别有一定侧重，其中后者侧重于绩效管理工作的具体执行，前者侧重于： 制定事业部范围内统一的绩效管理框架； 审核和备案子公司提交的绩效管理制度； 对子公司人力资源中心的绩效管理工作进行指导和监督。2.3其他职能部门的职责 其他职能部是部门基层员工业绩考核内容的制定者和员工绩效面谈的实施者。其主要职责为： 确定部门内部的绩效计划、评价内容和评价标准 参与协商并签订中层绩效考核责任状； 实时开展绩效沟通和辅导； 配合提供绩效考核数据； 实施绩效面谈，协助员工拟定绩效改进计划； 执行绩效考核结果的运用方案。 3. 中层绩效考核考核内容 业绩考核 （KPI） 能力考核 （通用能力+专业能力） 考核依据 公司目标的分解 管理岗位胜任力 考核方式 ：绩效责任制 ：KPI360度评价 能力评估问卷 考核周期 季度，年度半年度，年度 考核结果运用 培训、绩效奖金、调岗调薪、晋升、菜单式奖励 晋升、调岗、培训 适用人员：事业部M3、P3及以上人员。 考核内容：业绩指标和能力指标。 其中业绩指标主要来源于公司整体战略目标分解和部门职能或重点提炼所得的KPI为加分项，包括月初未预计到的工作、领导临时安排的工作等。能力指标主要来源于管理岗位胜任力模型的能力维度。 业绩指标 构成 财务+运营+加分项+扣分项 财务指标和运营指标的总数应控制在4-8项为宜； 加分项和扣分项均不超过3项，加/扣分上限均为10分； 要求每个指标均有明晰、可操作的计