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岗位责任制应用培训目标管理与绩效考核ppt 页.ppt

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1、通过进行业绩考核,提高管理者“带队伍”的 能力; 2、通过进行业绩考核,加强管理者与被管理者之 间的相互理解和信任; 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通, 增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动 员工工作积极性; 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提 供依据。 二、定期进行业绩考核的目的 第一步:考核人与被考核人对于被考核人的工作 目标或工作任务达成共识(明确考核要 素); 第二步:考核人与被考核人就被考核人工作目 标或工作任务的完成情况以及工作中 存在的问题进行面谈(进行业绩反馈和 业绩指导); 三、季度业绩考核的过程 第三步:考核人与被考核人在业绩面谈的基础上对 被考核人季度业绩进行评价,并提出下季度 工作改进措施,最后对上季度被考核人的业 绩进行打分(进行业绩评价); 第四步:对被考核人实施激励措施(进行业绩回报); 三、季度业绩考核的过程 (1)制定适合本部门的考核办法; (2)确定被考核人的考核要素; (3)就被考核人的业绩进行深度沟通, 客观评价; (4)对被考核人进行业绩指导; (5)与被考核人讨论发展计划; (6)与被考核人讨论业绩回报措施。 1、业绩考核过程中管理者责任 四、季度考核应注意的方面 (1)制定业绩考核管理规范; (2)检查、监督业绩考核工作执行情况; (3)收集、整理、分析业绩考核评价结果; (4)指导考核人完成业绩考核工作; (5)利用业绩考核评价结果制定相应激励政策; (6)接受、处理员工有关业绩考核的投诉。 2、业绩考核过程人力资源部责任 四、季度考核应注意的方面 步骤一:准备 步骤二:面谈 步骤三:奖惩 岗位责任制应用培训 重点谈一谈 绩效考核的步骤 绩效考核的步骤 步骤一:准备 步骤二:面谈 步骤三:奖惩 准备阶段(主管经理/部门) 1. 阅读前面设定的工作目标 2. 检查每项目标完成的情况 3. 从员工的同事、下属、客户、供应商搜集关于 本员工工作表现的情况 4. 给员工工作成果和表现打分 5. 对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料 6. 整理该员工的表扬资料,投诉资料等 7. 为下一阶段的工作设定目标 8. 提前一星期通知员工做好准备 岗位责任制应用培训 绩效考核的步骤 步骤一:准备 步骤二:面谈 步骤三:奖惩 准备阶段(员工) 1. 阅读前面设定的工作目标 2. 检查每项目标完成的情况和完成的程度 3. 审视自己在企业价值观的行为表现 4. 给自己工作成果和表现划分 5. 哪些方面表现好?为什么? 6. 哪些方面需要改进?行动计划是什么? 7. 为下一阶段的工作设定目标 8. 需要的支持和资源是什么? 岗位责任制应用培训 绩效考核的步骤 步骤一:准备 步骤二:面谈 步骤三:奖惩 考核内容 岗位责任考核 工作的结果 *计算 工作的表现 * 判断 岗位责任制应用培训 岗位责任考核表 季度考核指标; 考核标准; 权重; 考核结果; 考核评分说明。 绩效考核的步骤 步骤一:准备 步骤二:面谈 步骤三:奖惩 面谈的步骤 1. 营造一个和谐的气氛 2. 说明讨论的目的,步骤和时间 3. 根据每项工作目标考核完成的情况 4. 分析成功和失败的原因 5. 考查企业价值观的行为表现 6. 评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面 7. 讨论员工的发展计划 8. 为下一阶段的工作设定目标 9. 讨论需要的支持和资源 10.签字 岗位责任制应用培训 (1)面谈的技能与技巧 事先要有准备; 选择合适的时间和环境; 鼓励下属充分参与; 认真聆听; 关注下属长处; 谈话要具体、客观,态度要平和; 始终要把握面谈是双方的沟通,而非讲演。 …… 3、关于绩效面谈 四、季度考核应注意的方面 (2)面谈的内容 围绕员工上个季度的工作谈以下几方面内容: ◆ 工作目标/任务的完成情况(对结果的考核,包括质 量和数量); ◆ 完成工作过程中的行为表现(对过程的考核,主要 是工作态度); ◆ 对过去的工作进行总结,提出需要改进的地方及努 力方向,同时提出下一季度的工作目标(进行业绩 指导); ◆ 针对客户的满意度或周围人的看法、意见,与员工进 行沟通,寻求改进措施。 ……. 四、季度考核应注意的方面 3

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