指令型缩短一级业务支撑系统新业务部署平均时长QC业务支撑系统部“深蓝”QC小组.ppt

对策实施三：扩容联调测试系统 1 制定联调测试系统扩容方案 序号 用途 主机名 IP 外部IP 备注 1 CSN服务器 Drtest 132.32.22.26 218.206.245.91 2 交换中心服务器1 testdbss 132.32.22.121 3 交换中心服务器2 cmcbtst2 10.1.132.5 4 PSN服务器1 132.32.22.115 10.1.140.111 5 PSN服务器2 Ibms 132.32.22.50 10.1.140.99 6 加密机服务器 ibms 132.32.22.50 7 数据库服务器 testcscs 10.1.128.119 8 备用机 cmcbtst1 10.1.132.6 序号 用途 主机名 IP 外部IP 备注 1 CSN服务器 Drtest 132.32.22.26 218.206.245.91 原测试机器 2 交换中心服务器 cmcbdbss 10.1.128.98 生产利旧 3 PSN服务器 Cmcbcscs 10.1.128.100 10.1.140.100 生产利旧 4 加密机服务器 ibms 132.32.22.50 原测试机器 5 数据库服务器 cmcbdbss 10.1.128.98 生产利旧 6 配置管理 testcscs 10.1.128.119 原测试机器 Company Logo 扩容后 2 2008年6月25日，由王昀组织实施了测试系统扩容割接上线 扩容前 * 对策实施三：扩容联调测试系统 Company Logo 3 效果检查：联调测试系统扩容后，2008年7、8月的21项新业务的平均联调测试时间降低到9.8个工作日。 * 对策实施四：建立电子化流程管理手段 1 建立新业务联调测试管理流程 Company Logo 2 在内部OA系统上线“项目与工程建设管理系统”模块 3 对省公司测试人员进行使用培训 * 对策实施四：建立电子化流程管理手段 Company Logo 4 效果检查：经统计2008年7月份的12项新业务，测试联系人上报和测试结果统计时间缩短为1个工作日。 * QC路线图 活动计划 * 效果检查-目标值检查 新业务部署平均时长比较 结论：经过3个月的效果检察，2008年7月到9月，一级业务支撑系统新业务部署平均时长为23.3个工作日，达到了目标。 * 效果检查-目标值检查（续） 目标值：25 * 提高了业务部门对一级业务支撑系统的满意度 缩短了新业务推出时间周期，为 公司战略执行打下了坚实基础 社会效益 效果检查-产生效益 * 效果检查-产生效益 节约：支撑费成本773.76万 2008年7-12月份共计节约新业务部署人天为：（38.2-22.2）* 60 * 3.1= 2976 人天 共节约2976 * 2600 = 773.76万元 支出：共计34.06万元 上线“项目与工程建设管理系统”模块 合计：节约支撑费成本739.7万元 经济效益 * QC路线图 活动计划 * 巩固措施 措施1 持续完善 “项目与工程建设管理系统”模块功能，利用电子化流程手段进一步提高工作效率；发布上线“项目与工程建设管理系统V2.0”版本 措施2 确保2009年全年完成两次新业务培训工作，并建立新业务培训工作长效机制。过公司OA下发《业务支撑网新业务培训（第三期）》通知，文号：培 [2008] 013 号 措施3 将新业务考核纳入部门年度常规考核项目。下发《一级业务支撑系统新业务联调测试考核管理办法实施细则》（中移有限业 [2008] 83 号） 措施4 通过电子化手段，建立沟通交流平台，2008年底分别建立了2个QQ群和1个飞信群用于省公司新业务部署沟通交流。 * 巩固期效果检查 结 论：由上图可以看出，在巩固期内，新业务部署平均时长缩短到21个工作日，比活动前减少了近17个工作日。其中联调测试时长占比由活动前的63.32%锐降到38.1%，活动成果得到了很好的巩固。 活动前与巩固期新业务部署平均时长比较 巩固期 活动前 * QC路线图 活动计划 * 总结-收获 * 总结-不足 * 下一步打算 * 中国移动业务支撑系统部 “深蓝”QC小组 箭头对其 * 箭头 * 红线对其 * * 加调查发现 * * 表列款 字体 * 改 * 图 重抓 * 加点底色 * 底色 * 渐进色 * 图 * * 缩短一级业务支撑系统 新业务部署平均时长 中国移动业务支撑系统部 “深蓝”QC小组 概况-QC小组简介 * 概况-小组团队成员 序号 姓名 性别 文化程度 职称 小组分工 1 王昀 男 硕士 工程师 组长 2 杨猛 男 硕士 工程师 组员 3 夏敬侃 男 硕士 工程师 组员 4 张姝 女 硕士 工程师 组员