劳资纠纷处理方法与技巧 陈苏东.pptVIP

陈苏东 客户当面答应但一直未实际更换，最终客户更换前处理液后反映生产正常，因为最终解决问题的时间较长，客户意见大。 6月12日、6月13日、6月16日、6月17日与黄某就工作问题进行沟通，但黄某未有改进。黄某在该记录“面谈内容确认”栏中签名确认。2014年6月12日公司工会主席、HR及模具部门负责人的面谈记录，主要就员工异常情况、怠工现象与工会讨论部门如何更好开展工作及引导员工问题。2014年6月13日关于模具员工拒签工作交付单事宜的沟通中，调查原因为“工作完成标准考核不明 确，结论为部门做出工作和标准书，以便每个员工清楚地知道自己工作是否达标或完成”，黄某及其他参会人员在“参加人签名”处签名确认。 管理启示： 一、对于生产一线或实行计件的员工，尽量进行生产任务的量化，制订考核标准或工作量化标准，以便日后对员工考核评价时有据可依； 二、判断员工是否存在怠工主要是看员工是否存在个人主观故意，要排除因企业设备老化等原因而造成的产量下降及工作效率降低； 三、用人规章制度要列明相关违纪行为的主要处理方法，当出现员工拒签的情况时，可邀请工会成员到场见证，必要 洪某于2014年3月14日向公司方发出《解除劳动关系通知书》，以单位“拒不提供劳动条件、劳动报酬支付违法、工作岗位调整违法等行为，严重侵害了本人的合法权益”为由，于同年3月17日与单位解除劳动关系。请求裁决：一、公司向其支付解除劳动合同经济补偿金41820.45元；二、公司支付其2014年1月1日至3月16日工资差额965.72元； 三、支付其2013年7月1日至3月16日电话补贴850元；四、赔偿其失业保险金损失10400元；五、开具合法解除劳动关系证明书。 经查，该司《职工就业规则》将岗位和职务分开，分别形成两种不同的制度。其中职务一年一聘，与劳动合同中的岗位和期限无对应关系。此外，该司《职工就业规则》把职务工资和岗位工资分开，形成两种不同的薪资制度。 管理启示： 一、变更劳动合同的原则： 二、变更劳动合同的方式； 三、应明确对不服从岗位调动人员的处罚方式和种类； 四、不要将调岗作为处罚员工的手段； 五、实行岗位和职务分离。 对违纪员工的处理方法及技巧 案例一： 杜某2004年9月13日入职某公司，任职技术服务工程师，正常工作时间工资为7000元/月，劳动合同期限至2016年9月12日。杜某与公司于2014年2月15日解除劳动合同，杜某离职前12个月月平均工资为7000元/月。公司方以严重违反公司规章、营私舞弊给公司造成损失于2014年2月15日解除双方的劳动合同。 公司提供的《违纪解除劳动合同通知书》载明，按照《员工手册》“奖惩规定”，员工在同一有效合同期内曾受到记过一次加警告一次处理的，公司将予以解除劳动额合同，杜某在2013年8月9日受到书面警告一次，2014年1月20日受到书面记过处分一次，根据《员工手册》上述规定，解除双方的劳动合同。杜某确认收到《违纪解除劳动合同通知书》但不服要求公司处理结果， 要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金133000元。 公司提供的《书面警告》载明，2013年3月29日，杜某在金X九公司进行开缸技术服务，在原材料质量未确定的情况下就将物料倒入缸内，客户投诉加入的材料两周没有溶解。且在没有溶解的情况下杜某就加入安XX公司的光剂试产，工作参数严重偏离，次日在未完成工作 的情况下，就离开回家，违反技术服务的准则及严重失误，造成客户严重不满，给公司造成严重不良影响，根据《员工手册》“安全卫生规范”第六条、 “员工操守及工作纪律”第一条、第二条和“奖惩规定”第一条第一款、第三款规定，给予杜某书面警告处分一次。杜某于2013年8月9日签收，但对违纪事实不予认可。 公司方提供的《书面记过处分通知》载明，客户万X厂自2013年8月开缸以来，由于酸铜填平处理效果欠佳及出现麻点，生产不能顺利进行，杜某调查后发现问题根源主要来自前处理，客户前处理药液（除蜡，除油U-284，活化AS-30）自开槽后一直未更换过，虽然杜某向客户提出该问题，但是没有进一步跟进并及时采取有效应对措施，导致问题不能解决， 生产不能顺利进行，违反了技术服务及时性和有效性的准则，造成客户不满并要求赔偿十万元，给公司造成不良影响和重大经济损失，根据《员工手册》“员工操守及工作纪律”第一条、第二条、“奖惩规定”第二条第七款、第三条第二十六款规定，给予书面记过处分一次。杜某在2014年1月20日签收。对此次 违纪事实公司提交万X公司出具的《通知书》 、《回复信》、杜某的关于《针对万X厂所出现问题的检讨报告》的电子邮件进行证明。 《通知书》载明，杜某在为清新万X五金制品有限公司提供技术服务后，不能解决问题，其工作态度和能力完全不专业，造