纠正和预防措施培训讲义2014年1月3日.pptVIP

原因分析 法 机/工具 环 料 3作业疏忽 1未经过培训的新人 2未经过培训的代理人 4压入设备规格不正确 5工具磨损 9卡爪单件缺料 7铁件有毛刺 11工具使用方法不符合规范 12压入时用力过猛 10没有按规定装配 6气温低 8原材料错误 人 卡 爪 少 一 个 爪 1.通过因果图来分析发生的原因 NO 提问表 是 否 确认 1 使用了未经培训的新人吗？ 没有。 排除 2 使用了未经培训的代理者吗？ 没有。 排除 3 有作业疏忽的迹象吗？ 没有发现。 排除 4 使用设备不正确吗？ 不，正确。 排除 5 工具有磨损吗？ 没有发现磨损。 排除 6 气温很低，不利于装配吗？ 5月份，气候适宜 排除 7 铁件有毛刺吗 缺爪的零件都有毛刺。 不能排除 8 塑料原材料错误吗？ 没有错误。 排除 9 卡爪单件缺爪吗？ 零件没有发现缺爪，有断爪掉在工作台上。 排除 10 没有按规定的方法装配吗？ 没有发现 排除 11 工具使用方法不符合规范吗？ 没有发现异常 排除 12 压入时用力过猛吗？ 没有发现。 排除 13 类似产品有相同情况吗？ 右件有类似的隐患存在 2.通过对现状的调查，来排除顾虑，找到真正的原因 3.进行原因再现验证 2.孔部有毛刺的件进行试装配 3.孔部有毛刺的件修理毛刺后， 进行试装配 1.检查现场的冲压铁件—主板 检查总数1000件；发现孔部有毛刺的110件 试装总数50件；装配后爪部断裂的再发件数48件 试装总数50件；装配后爪部断裂的再发件数48件 因此，可以初步确定，原因是主板孔部有毛刺， 卡爪压入时，产生爪部断裂。 这只是真正的原因，但仍然不是最根本的原因， 只是问题的征兆； 可以通过“5-Why”来寻找根本的原因。 1.模具磨损的跟踪问题 2.技术人员品质经验 的问题 3.规则不健全（设计 输入）的问题 通过调查 发现以下三点 一 休 Q A Continual Improvement 持续改善 增强满足要求的能力的循环活动。 注1：制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施和预防措施。 与纠正预防和持续改善有关的方法 数据分析：把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出所研究对象的内在规律。 头脑风暴：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 PDCA循环（戴明环） P(plan):策划，分析原因，制定方法； D(do):实施，任务展开，组织实施； C(check):检查，对实施的结果进行检查； A(action):处置，对检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环。 与纠正预防和持续改善有关的方法 5M1E： MAN Machine Material Method Measure Environment(Mother Nature) Hello:第一个能完整说出意思并简单解释，现场有奖金哦 “50“ 与纠正预防和持续改善有关的方法 5S： 整理 整顿 清扫 清洁 素养 Hello:第一个能完整说出意思并简单解释，现场有奖金哦 “2*50” 与纠正预防和持续改善有关的方法 KAIZEN： Hello:第一个能完整说出意思并简单解释，现场有奖金哦 “2*100” 数据分析-销售数据分析方法 通过对销售额和销售量的增长趋势的把握，可以找出客户增长或下滑的本质；如销售额增长大于销售量增长，说明增长主要来源于产品平均价格价格的提高，它反映了市场平均价格的提高或者是客户产品结构升级,即结构性增长；反之，为容量性增长。 整体销售分析—销售额/销售量 数据分析-销售数据分析方法 很多的消费品行业存在明显的季节性趋势；根据行业规律，为企业提出生产运做及渠道供货的的合理性规划 整体销售分析—季节性趋势 --2011 --2012 数据分析-销售数据分析方法 从产品结构看主导产品和产品成长合理性，企业的利润源和销售量是否对应，初步判断企业未来产品规划的调整方向。 整体销售分析—产品结构 数据分析-销售数据分析方法 从价格结构看产品分布合理性，也可以判断目前企业现状与企业的战略发展方向是否一致； --2009 –2010--2012 数据分析-销售数据分析方法 企业的销售区域分布看企业市场分布的合理性；企业区域布局与整