第五章 目标旅游市场的选择与定位.docx

第五章 目标旅游市场的选择与定位第一节 旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分，是指企业根据消费者群体之间需求的差异性，把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体，每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。 从宏观上、长远来看，旅游市场的需求具有多样性和无限性。任何一个旅游企业，都不可能有足够的能力，面向整个国际、国内市场，满足所有旅游者的需要，而只能选择其中的一部分加以满足，为此旅游企业必须进行市场细分。二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同，不存在明显差别，不必细分市场。2、扩散型偏好 该市场上消费者的偏好呈分散状态，极端的情况