《官人攻心术》读书笔记.doc

《管人攻心术》读书笔记 12级教育经济与管理在职研究生班 秦秋萍 《管人攻心术》由水发编著。现在的企业管理实际是人的管理。管人，就是要了解员工的内心，通过改变员工的工作心态，充分发挥员工的积极性和创造性，提高员工执行力和工作绩效，为企业创造更大的效益。于是当现代企业管理越来越强调人本管理时，对管理者来说，??“得人心者得天下”，这句话显得更加深刻了。????《孙子兵法》云：“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。”因此，要管好人，就得先管好人心。这个世界不是有钱人的，也不是有权人的，而是有心人的。企业要在竞争激烈的市场上生存和发展，就要获得员工的心，让员工从心里认同企业，带着积极主动的心态为企业工作。员工只有认同了企业，从工作中获得快乐，才会对工作保持不衰的热情和强烈的忠诚感。而这种工作心态能为企业创造源源不断的财富。如何管好人心？这就要管理者掌握一些管人的攻心术了；如何攻心？或许《管人攻心术》可以为管理者提供一些参考。《管人攻心术》全面地向管理者介绍了建立个人权威、激励倦怠员工、化解员工敌意等各个方面的攻心术，具有极强的实用性，对管理者来说，是一本不可多得的掌握管人攻心技巧的“秘笈”。?注重人的心理，是最有效的管人方法，也是管理的最高境界。管人要懂攻心术，因为这是一种既可解近忧、又可除远虑的高明的领导智慧。《管人攻心术》：管理，以人为本；管人，以心为本。树立以人为本的管理理念，掌握管理员工的心理策略，学会获取人心的攻心技巧。读完《管人攻心术》一书后，我试着闭上双眼，用心去感受这本书的真谛。?攻人心者得天下——管人要懂攻心术管人应当从员工的内心着手003 人的内心到底有多强大？让我们先来看这样一则故事： 三只正在嬉戏的青蛙一不小心掉进了鲜奶桶。 第一只青蛙想：“我真是命太苦了，好端端的掉进牛奶桶里，看来我是走到尽头了，上天亡我啊！”于是它就盘起后腿，一动不动等待着死亡的降临。 第二只青蛙先是试着挣扎了几下，当它发现一切都是徒劳时，便停止了挣扎，想：“桶太深了，凭我的跳跃能力，恐怕就是跳上个三天三夜也是不可能跳出去了，今天死定了。”于是，它在绝望之中沉入桶底。 第三只青蛙先是想：“真是不幸！我怎么掉进了牛奶桶！这下可完了。”但是，它在环顾了一下四周之后，燃起了希望：“还好，老天给了我一双有力的后腿，只要能找到垫脚的东西，我一定可以跳出这可怕的桶1”但是，和第二只青蛙一样，虽然拼命挣扎，它还是没有成功。因为桶里只有滑滑的牛奶，桶又很深，既没有支撑的东西，又很难攀住桶壁，跳出去几乎是不可能完成的任务。第三只青蛙也开始感受到绝望的阴影了，但是一种求生的欲望马上充斥了它的内心，难道要放弃么？难道像同伴一样安静地躺在桶底么？它一次又一次地跳起来。不知过了多久，慢慢地，它感觉到下面的牛奶硬了起来—原来在它拼命的搅拌下，鲜奶变成了奶油块。在奶油块的支撑下，它奋力一跃，终于跳出了奶桶。 “ 只要找到垫脚的东西，就一定能跳出这可怕的桶”正是这种信念救了第三只青蛙。换句话说，正是能够生发出这种信念的强大的内心延续了第三只青蛙的生命。 心理决定行为，心态决定命运。很多人都有春节回家买火车票的经历，在同样的困境里，有的人在抱怨，有的人却在寻找机会。圣诞节前夕，阿甘欲前往纽约，很遗憾打电话订票的时候，售票员告诉他，车票已经卖光了。但是，售票员说：“在火车出发前有万分之一的可能会有人临时退票。”听到这一情况，阿甘马上开始收拾行李，妻子不解地问：“既然已没有车票了，你还收拾行李赶什么，难道你想走路去纽约吗？要知道，退票的概率只有万分之一啊！”阿甘笑笑说：“我去碰碰运气，如果没有人退票，那就当我拎着行李去车站散步。”老天眷顾，只差三分钟就要开车的时候，终于有一位女士因孩子生病而退票，于是阿甘顺利地登上了去纽约的火车。 拎着行李去火车站散步，抓住了万分之一的机会，多么平和而积极的心态！不管事态是好是坏，重要的是人的想法和做法，强大的内心总是能够让人事半功倍。 美国历史上第76任总统林肯曾说过：“喷泉的高度不会超过它的源头；一个人的事业也是这样，他的成就不会超过自己的信念。”同样，员工的工作热情和工作效率也取决于他的内心。内心消极的员工总是把注意力集中在自己不能解决的工作的范围里，挑剔别人的错误，嫉妒别人的成绩，抱怨制度的缺陷，颓丧、消沉，成为企业高速运转中的障碍和绊脚石；而内心积极的员工总是将注意力放在自己能想办法解决的工作范围，注意自己做地不好的地方，想方设法改进，并在寻求自己改变的同时带动别人改变，认真思考、全心投入、求变创新，因此能够在企业中发挥所长、受人倚重。 内心对工作的影响很大，但心态不是固定不变的。没有哪一个人是绝对消极或者绝对积极的。人的内心就像含羞草，敏感而善变，它常常受到身边各种因素的影响，而且往往随着影响因素的此消彼长而变化。一个员