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情商与成功 黄瑜冰 什么是情商？ 情商 是指运用情绪的能力，将情绪转化为思考及行为的能力，帮助自己达成预定的目标。 情商重要性 例子1：学校成绩最好的学生 例子2：心理学家/丹尼尔·戈尔曼 情商——具体表现为对任何感知、信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、抗压、合作第一系列。 与个人素质有关的反应程度——指人的心理素质，说得通俗点就是一个人运用心智控制情感和操纵行为的能力。 智商虽然为成才创造条件，但是是否成功决定情商。 管理情商的阶梯 学识→知识→常识→赏识→见识→胆识 有胆量做正确的决定是最重要的 举例子： 一些文凭不高、起止不高→但成功的人！ 四、情商智力的五个方面： 情商的四个组成要件： 能不能成功→ 不是成功能力→ 能不能与人相处这是一个关键！ 七、情商与智商的分辨： 态度决定成败 自我自觉态度→待人的态度→对事的态度→ 态 度 人际能力+组织能力+积极正面力量+激励能力+沟通能力 能 力 个人魅力+优越表现+清楚目标 → 表 现 自信心+人脉+专注点+焦距+激情+谦虚+学习+成熟 结 果 成功人士基本要素 如果一个人将情绪的消极面转化为积极情绪和行动，那么必将营造一种截然不同的个人风格，也必将使企业或个人的执行力达到一个新高度。 如何建立自己的情商 ①为自己的情绪负责，其中包括自己快乐与否； ②不要把自己的缺点失调或痛苦推到别人身上； ③敢于面对后果，不论是不是最糟糕的后果； ④探寻内心深处藏的能量； ⑤距着自己的感觉走，不要等别人同意； ⑥对自己以及他人具有同理心； ⑦自觉是成功人士对自我理解、分析的第一步，由于自觉性，就容易找到自己需要的改进的地方；想像力+ 良 知 +独立意志+百钻团队 人际关系 态 度 抱怨→失望→事实上生活的本质及步调其实都是我们自己选择的，不幸的有些人已经放弃尝试，只想安于现状，窝在自己习惯正常态度，这是他们自己的选择，除非他们为自己人生加把劲，否则将无法摆脱平庸。 态 度 1、成功是一种态度； 2、具有内在的根基，但是却会结出外在的果实； 3、是我们最好的朋友； 4、和我们的话语比起来，态度具有更高的真实 性以及连贯性； 5、使我们“过去”的百宝箱； 6、是我们“现在”的喇叭； 7、是我们“未来”的先知。 价值观（不同追求看法）→ 产生了态度 命运不是机会的问题，是选择的问题！ 我们可以以充满好奇的心态迎接每一天，把每一天都看作一种新的冒险和体验，但我们也可以选择痛苦难耐的度过了每一天、每一分钟，不管碰到什么样状况，我们都以积极乐观。 什么是乐观——不是傻笑无反应 虽然面对问题的挑战，但是心中自有解决之道的打算，虽然知道前景困难重重，但是依然深信可以克服，虽然看到阴暗的乌云，但是依然能够从中找出一丝阳光，虽然置身于恶劣的险境当中，却对未来依然抱着乐观的看法，虽然面对很多不顺心的事情但都不会随口抱怨，而是选择以傲笑面对，这种态度对是真正乐观！ 超越自己 星座+血型=个性 星座+血型=借口 不断提升自己→ 自己活出自己的世界 做比自己应该做还要多→ 您就会得到您想得到的！ 潜力→ 激励启发、实力/潜力的循环 产生实力+信心+激励→ 产生热情与热爱 您对安利激情 → 体现每一个细节 → 产品摆好 → 服务 → 做好核心八步 同时学会减少阻力 速度才会快  用除去障碍法 订好目标→ 把一个一个阻力拿走后， 目标就实现了！ ①时间/上班 ②钱 ③能力/智商 ④情商 ⑤背景 ⑥紧急不重要事情 ⑦别人可代替 ⑧性格 转化情商为管理能力 1、发现