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细节管理的重要性
细节决定成败，我们怎么看服务？
一、100%—1%=0
任何一个名牌的形成都是企业精细化管理。在每一个细节上精益求精的结果。1%的疏忽，可能导致100%的失败。我们要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫
不知道大家有没有读过《细节决定成败》，它说：世界上每一种文明的创造，每一个成就都离不开那些不怕艰苦的人的努力，更离不开一个优秀领导者，他是一个指挥员，在战局上，没有得力的指挥员，那整个队伍就会四分五裂，而每一个成功的人，就是简单的事情反反复复地做，简单的招式练到极致，就是绝招嘛！
而书内讲述了周恩来总理那种一丝不苟的精神，他做任何事情都是注意小事而入
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