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云南HR学院 HPT四项 基本原则 国际绩效改进协会中国分会 (ISPI-China) 云南HR学院 绩效技术罗盘 云南HR学院 识别业 务需求 明确期 望绩效 评估当 前绩效 定义绩效差距 挖掘绩效 差距因素 识别并筛选 干预措施 培训需求 四步倒推法： 云南HR学院 1、企业 2、中高管 3、为企业创造 4、 的培训项目。 的培训项目。 的部门培训。 人员的培训项目。 界定企业的重点培训项目 重点培训项目标准: 握有效支持培训的方法 理解各业务部门主管能力 现状,积极协助其培养队伍 结合公司业务开展培训 计划,控制过程,保障培训 效果,确保培训支持到业务 获取核心中高管的大力支 持和团队关键人才的配合 拉动中高层建立学习型组 织,塑造良好的学习氛围 在专业的基础上勇于承诺 培训效果,获取业务部门信任 培训形式多样,激发中高层 和基层员工的兴趣,让他 们乐于参与. 云南HR学院 4.2 培训工作如何获得业务部门的支持 提升专业能力和服务 心态,提高影响力 培养中高管和核心关键 员工成为企业内训师. 定期开展研讨会,使业务 部门知道培训重要性,掌 云南HR学院 业务部门对培训的支持 教练 给机会 强化 鼓励 接受 各级别负责人具体培训责任 最完全的培训 负责人设置? 决策层 各级主管 培训中心 人力资源部门 各体系培训委员会 员工 云南HR学院 云南HR学院 云南HR学院 云南HR学院 云南HR学院 策划企业重点培训项目四注意 培训策划案的三大要求 形象 工程 云南HR学院 政治 运动 系统 建设 云南HR学院 获取重点培训项目所需资源 绩效改进顾问的标准 项目管理 专家 实施推动变革 处理变革阻力 绩效技术 专家 提供绩效改进的专业方法 指导并实施解决方案 云南HR学院 协调分配资源 推动项目进程 变革管理 专家 绩效改 进顾问 绩效改进顾问 云南HR学院 信息处理 沟通协调 关注 结果 增加 价值 持续 改进 八大核心技能 系统思维 系统 思考 伙伴 协作 评估测量 第三讲总结 培训重点篇壹-从培训管理到绩效改进 1.以终为始的方法论 2.ISPI-China四项基本原则 3.以绩效为导向设计培训项目 4. 如何获得业务部门的支持 云南HR学院 5.界定企业的重点培训项目 6.策划企业重点培训项目 7.获得重点培训项目所需资源 8.绩效改进顾问的标准 第四讲 培训重点篇贰-企业内训师队伍的建设 1.指导内训师课程三维度 2.内训讲师的选拔标准 3.企业培训课程体系的建设 4.二年三阶段培训成长计划 云南HR学院 5.内训课程开发辅导四步骤 6.企业内训师评级定级 7.内训师升降级与考核 8.内训师队伍建设四套餐 云南HR学院 演 编 指导内训师课程三维度 导 云南HR学院 内训讲师的选拔标准和方法 其他 1、大专以上学历 2、能独立使用Office软件 3、普通话标准，语言表达能力强 4、接受过PTT训练者优先 5、有强烈的学习欲望，服务性强 专业人 1、在本专业领域有丰富经验 2、工作成绩优秀，是企业业务骨干 行业人 1、在本企业工作三年以上 2、担任部门主管以上职务 企业人 云南HR学院 内训讲师的选拔标准和方法 政治素质 云南HR学院 身体素质 国营.外企企业选拔增加 云南HR学院 内训讲师的选拔标准和方法 云南HR学院 ASTD2013培训工作者胜任力模型 知识 管理 云南HR学院 培训工作者核心能力要求 IQ智商 EQ情商 云南HR学院 企业内训师的现状： 1、讲课影响工作，不想讲； 2、不会讲课； 3、无课可讲； 4、不知道怎么开发课程； 5、课程怎么符合企业要求； 6、课程怎么符合学员需求； 内训师队伍的激励 经济手段激励 非经济手段激励 ? ? ? ? ? 云南HR学院 ? ? ? ? ? 企业课程体系的建设前 工作 工种 流程 素质 按项细分 能力 1.1、1.2、1.3、1.4 1.5、1.6、1、7、1.8