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市场营销学题库概念题整理 第一章 市场营销： AMA 对市场营销的定义： 1、是一个过程，包括分析、计划、执行、和控制等具体内容。2、覆盖商品、服务和创意。3、建立在交换的基础上，最终的目的是达到对各方面需求的满足。 第二章 社会营销观念：产品观念：消费者让渡价值：市场：（市场=人口+购买力+购买欲望） 需要需求：指有能力和愿望购买特定产品的欲望 推销观念：4C（劳特朋提出）：市场营销管理：第三章 市场营销环境环境威胁：市场机会： SWOT分析法：—strengths 企业自身的优势（资金充足，规范经营，良好的知名度） W-Weaknesses 企业自身的劣势（不良经营记录，管理不善，产品线狭