后勤集团运营绩效分析 数学建模9.doc

后勤集团运营绩效分析 成员：姚碧圆 梁泽 范春森 摘要： 随着后勤社会化改革的不断推进和各校办学规模的不断扩大，高校后勤工作面临新的形势和许多现实问题。研究高校后勤集团的公司运营绩效走势，不仅有利于更好的服务于消费者，而且更加有利于高校的进一步扩大与发展。 由于公司的运营绩效分析关系到经济效益指标、发展能力指标、内部运营指标以及客户满意度指标，通过这四个指标的研究，可以在年终盘点时及时发现公司的问题，为后勤队伍制定长远的发展计划，这样可以保证公司的生意能够稳固地、不断地良性成长。 对于问题三：我们在问题一、问题二的结果上进一步总结，由此可知客户满意指标与经济效益指标、发展潜力指标以及内部运