完美销售全过程.doc

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1、挖掘需求六层次 ????1、挖掘需求六层次 ????一个人或者一个企业在进行每一次销售过程中,包括所有人类的思想及行动,无论在意识或潜意识上,都受到二个因素的控制,那就是追求快乐的欲望、逃避痛苦的动力。我们归纳为:追求快乐,逃离痛苦。 ????一个人要产生购买冲动只有二个关键:追求快乐与逃离痛苦;痛苦的影响力要比快乐的影响力至少要大3万倍以上。头脑在对这些快乐或痛苦的程度做比较判断时,通常会比较倾向于逃避痛苦,就是说,若有痛苦产生,则认为逃避痛苦者优先。这也是销售切入的关键点。 ????在与客户接触过程中,挖掘需求的一个策略是问题扩大化,扩大其痛苦,促使其做出我们想要的行动。我们要善于站在

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