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e-HRM多维度功能的多层次构思研究 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　内容摘要：通过文献和实证研究, 运用多层次管理职能理论, 对电子化人力资源管理e-HRM多维度功能进行了多层次的研究, 确定了三种多层次的e-HRM功能维度, 即第一层次的操作功能、第二个层次整合功能、第三个层次扩展功能。 　　关键词：e-HRM功能 多层次理论 多维度构思 　　 　　研究背景 　　 　　电子化人力资源管理（e-HRM），是在先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。随着Web技术的出现和在企业人力资源管理中的应用，信息流突破了部门的限制而延伸到企业内外的各个角落，使得HR管理的业务流程再造成为可能，HRM运作体系也会因此而突破封闭的模式，企业各级管理者及普通员工也能参与到HR的管理活动中来，自助式地获得所需要的信息，并可在网上进行HRM相关业务的流程化处理，最终实现“全面人力资源管理”。于是人力资源管理的网络自助服务（Self-service）概念由此而生。网络自助服务建立在HRMS基础之上，是对HRMS功能的扩展。HRMS与网络自助服务一起便形成了e-HRM这一全新人力资源管理技术应用模式。 　　e-HRM概念的产生，不仅仅是技术发展的结果，更重要的是人力资源管理理念的一种变革。它的出现使得人力资源管理从过去只是HRMS系统进行数据处理的“数据管理”，延伸到面向事务管理的“流程管理”、面向员工服务的“员工门户”以及面向人力资本开发与经营的“人力资本管理平台”，从而实现对数据、流程、人力资源（员工）、人力资本的全方位管理。 　　 　　研究假设 　　 　　与传统人力资源管理系统不同，信息化人力资源管理是从“全面人力资源管理”的角度出发，利用Internet/Intranet（国际互联网/内部局域网）技术与数据库技术，为人力资源管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台，在满足人力资源部门业务管理需求的基础上，将人力资源管理生态链上不同角色（高层管理者、人力资源管理者、用人部门经理以及员工）???系起来，使其成为企业实行“全面人力资源管理”的纽带。这一管理变革与组织内的其它变革一起，使组织内利用人力资源信息人员的范围更加广泛，并且使人们拥有更多的获得管理人力资源的机会。信息化人力资源管理系统同样支持企业采用外部的电子商务模式来改善内部的人力资源运作，这样既节省了资金，又加强了对员工的服务。 　　e-HRM的软件开发商指出， e-HRM 系统的基本功能是帮助 HRM 部门快速地处理日常事务，如人事信息、组织信息的维护，职工的考勤、休假、计薪等环节的管理等；除此之外，e-HRM 还大力支持 HRM 部门的战略活动。系统提供了灵活易用的数据挖掘工具以及各类报表系统，把企业经营和员工活动的相关信息综合处理，就企业的组织计划、人事成本控制、员工训练和发展、绩效评估、战略招聘等方面生成相关的战略意见并提交专业报表，最终为企业的战略决策提供有力的依据。系统还可以与财务部门、各办公室电脑、企业门户网站、企业的邮件系统实现链接，减少HRM工作的操作成本，全面提高人力资源管理的整体水平。e-HRM还极大地改变了企业人力资源管理的方式，扩大了人力资源管理的主体、转变了人力资源部门的工作方向。通过电脑登陆管理系统，HRM部门、普通员工和经理都可以参与到人力资源管理的业务流程中，虽然三者在系统中的权限不同，但是企业的很多人力资源信息变得更加透明了。企业管理者通过登陆管理系统，决策者想做什么就可以分析哪方面的数据，想了解谁就可以调看谁的信息，从而作出比较科学、符合企业实际发展需要的决策。同时，公司的各种政策、制度、通知和培训资料也可通过系统来发布到每个员工手中，员工可以很方便地获得有关自己的考勤、薪资、培训记录等信息。这样一来，普通员工也实现了人力资源的部分自我管理。在 e-HRM 系统内，日常行政工作被电子化、自动化的 HRM 流程所取代，人力资源部门有更多时间在人员管理上提供咨询，并将精力投入更具挑战性和创造性的人力资源分析和规划、员工激励等宏观战略工作中去。同时，人力资源管理系统可以和外部的人才网站、人才调查公司、薪酬咨询公司等专业服务商的服务系统实现连通，人力资源业务外包的渠道更为顺畅，这也使得他们更能够抽身投入于企业的宏观策略制定。 　　目前国内各开发商推出的e-HRM产品，其功能模块主要包括人力资源规划与人才招聘，合同管理，员工管理，有关文件（保存员工的人事资料和历史资料的详细档案），培训管理，绩效考核，社会保障，薪资管理，集团管理和考勤管理等，根据这些信息，系统还可以自动生成一些综合