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EAP在我国小型企业中的应用条件和功能 　　【摘要】EAP最早起源于20世纪40年代的美国，主要用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。现今的EAP内容己变得极为地丰富，它从各个角度帮助员工解决个人问题。本文首先是对EAP的基本概念进行了阐述，同时针对我国小型企业实施EAP的应用条件和应用功能进行了论述。 　　【关键词】EAP；小型企业；应用条件；应用功能 　　 　　伴随着经济的高速发展，我国经济市场中的小型企业的员工面临着更大程度的压力，存在诸多心理问题。而在我国小型企业中施行的组织管理中，对员工的心理和压力问题的管理存在着极为严重的疏忽。而EAP作为管理和解决员工心理问题的有效途径，必然成为我国小型企业的选择。使我国小型企业认识到压力和心理问题的重要性以及EAP的价值。 　　一、EAP概述 　　EAP由20世纪30、40年代发展到今天，已经从最初的行为矫正发展到今天对个人问题的全面帮助。其目的也由最初的“降低成本、提高效率”，逐渐转变成“兼顾员工和企业的利益”。而随着EAP的不断发展，势必成为企业组织干预和发展以及企业管理思想的重要组成部分。 　　EAP是英文Employee Assistance Programs的缩写，中文意思为员工援助计划，是由组织（如企业、政府部门、军队等）为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。它通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以此来维护组织成员的心理健康，提高组织成员的工作绩效，改善组织的管理和形象，从而建立良好的组织人文环境[1]。 　　二、EAP在我国小型企业中的应用条件 　　由于行业组织的特性和员工特质各有不同，以及员工所面临的问题和组织对EAP的预期目标不同，使EAP在不同行业组织中具体实施时会各有不同。而针对我国小型企业，要形成一套完整有效的EAP服务，应该具备如下条件。 　　1.EAP实施过程中需要企业管理者的认可 　　EAP在我国小型企业中实施，需要得到管理者最大限度的认可和支持，特别在项目初期的导入阶段，企业高层领导者的认同和参与，可以为整个企业组织提供???个示范；中层领导者的参与，可以为项目的执行提供必要的支持和协助。只有在企业领导层认可的情况下，EAP专家们才能顺利地将EAP项目导入到企业中，为下一步的辅导、测评等工作奠定坚实的基础。 　　2.EAP实施过程中需要企业进行全员教育与培训 　　员工的健康心理是高效工作和幸福生活的基础保障，而培养员工的心理健康意识，提高员工的心理健康水平，是开展EAP服务的第一要务。这个问题要解决，就必须对全体员工和员工家属进行心理健康知识的培训。通过培训，让员工和员工家属全面认知什么是心理问题、认清危害、以及预防和解决办法等相关知识，这是EAP项目能够在企业中顺利实施的基本条件。心理健康知识的普及，对提高企业员工心理健康素质、建设和谐企业文化具有重要作用。 　　3.EAP实施过程中需要确保员工服务信息的必威体育官网网址 　　为员工必威体育官网网址是EAP得以有效实施的重要基础，接受EAP项目的员工有权为自己的问题寻求帮助并获得必威体育官网网址的承诺。在EAP服务的过程中，只有确保员工服务信息的严格必威体育官网网址和安全，才能确保EAP服务取得成功。在实施EAP服务的各个环节中，都存在着无意间泄漏员工隐私的可能性，因此，EAP服务机构及其相关工作人员必须做到合理安排员工接受EAP服务的时间，科学划分接受EAP服务的员工组别，避免因服务转戒而给员工带来难堪，以此确保员工服务信息的必威体育官网网址。 　　4.EAP的实施还需具备的其他条件 　　实施EAP服务，必须要有一定数量专业的EAP从业人员，这是实施EAP服务的载体和前提。同时，EAP服务机构必须对EAP服务做好准确和完整的记录，为员工保留好接受服务的详实资料，作为后期诊断、评估、追踪、督导以及研究的依据；此外，还要有适当的追踪服务，包括向服务对象了解成效、关注转介员工的后续情况等等，以保证EAP服务实施的效果。当然，企业对EAP项目充足的财务支持，也是项目能够持续有效开展的必要条件之一。 　　三、EAP在我国小型企业中的应用功能 　　1.EAP在员工个人成长中的作用 　　EAP能够帮助员工获得健康的心理。在市场经济的背景下现代企业竞争压力愈发激烈，员工因压力过大而催生的心理问题也愈发增多，如果不能得到及时有效的解决，就会使员工产生消极负面的影响，进而有损于员工的心理健康。EAP能够通过一系列的访谈、咨询，缓解员工的工作压力，解除员工的心理负担。通过对员工心理进行积极的正确引导，帮助员工增强心理的自我调节能力，从而获得健康的心理。 　　EAP能够帮助企业员工建立良好的人际关系。人际关系作为直接影响员工工作的