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FAHP在企业核心竞争力测评中的应用 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　内容摘要：文章运用FAHP法这一定量分析工具，对构建的企业核心竞争力指标体系进行了客观的赋值和评级，并结合实例分析了企业综合竞争力各个指标的评价情况，以期为企业核心竞争力评价提供科学量化的决策方法。 　　关键词：FAHP法 企业管理 核心竞争力 评价 　　 　　问题提出 　　 　　核心竞争力是由美国经济学家普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商业评论》中首先提出的，并认为：“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。”这个观点得到了学术界和企业界的广泛认可和高度重视。核心竞争力是一种基于内生的企业竞争优势，是企业内部一系列互补的技能与知识的结合，它能使企业的一项或多项业务达到比竞争对手更强的水平。 　　面对机遇与挑战并存的市场经济，如何有效的测评企业的核心竞争力，实现可持续发展，成为企业亟待解决的问题之一。本文运用FAHP法，通过客观指标与主观指标无量纲化处理，力求客观全面的反映企业优势与特色，为企业管理者提供准确的评价信息，进而便于做出相应的策略改进。 　　 　　企业核心竞争力构成要素及形成机理 　　 　　企业核心竞争力形成的基础在于企业对拥有的各类要素的调配与整合。根据内在的特性，这些要素通常可划分为三类，即资源、能力和环境。通常情况下，这些要素在特定的时间和空间分布上具有连续性或有序性，它们伴随在空间和时间的运动趋势中相互依存、相互作用和相互契合，进而形成各种推移和衍生组合体，如企业的管理方法、管理模式及企业文化。这些组合体在实体经济中是以各种竞争优势的形式表现出来，这些基于内生的企业竞争优势的发展和提升就形成企业的核心竞争力。 　　企业核心竞争力实际上就是企业内部一系列互补的技能与知识的结合，是企业多方面能力、资源和环境的有机融合，是企业在特定经营环境中的竞争力和竞争优势的合力。这种竞争力将促使企业拥有一项或多项业务达到比竞争对手更强的水平，促使企业在市场竞争中拥有明显优于竞争对手的能力。 　　 　　企业核心竞争力评价指标的建立 　　 　　指标体系的设计必须建立在科学的基础上，客观如实地反映企业核心竞争力的各个构成要素。建立指标应能反映最终目标和指标的支配关系，而且指标体系的繁简要适当。既不能过少过简，使指标信息遗漏，又不能过多过细，使指标之间互相重叠。故在建立企业的核心竞争力评价指标体系时必须遵守整体系统性、科学简洁性、可比可量性及动态导向性等相关原则。 　　从系统的角度来说，企业核心竞争力构成要素之间的作用关系，可以概括为资源和能源的匹配；内部资源与内外部环境之间的平衡；环境要素获取过程中的协调与统筹。依据企业核心竞争力构成要素及内在发展规律，笔者在总结现有资料，借鉴有关专家、学者研究成果的基础上，选择、提炼并构建出如表1所示的企业核心竞争力评价指标体系。 　　 　　基于FAHP的企业核心竞争力测评实施 　　 　　（一）构建测评模型 　　设 U={U1，U2，U3，…，Um}，V={V1，V2，V3，…，Vj}，U为指标集，V为评价集，即评价等级的集合。 　　设R为由m个评价指标构成的总评价矩阵，R=（rij）mn，即： 　　其中：Ri=ri1，ri2，…，rin（i=1，2，…，m）为相对于指标Ui的单因素模糊评价，它是评价集V上的模糊子集。 　　= 　　权重集合，即A={a1，a2，…，am}，是指标集U上的模糊子集，它反映各项指标的重要程度，其中ai为指标Ui的权值，且有，即各指标的权值应满足归一化的要求。 　　模糊综合评价B是评价集V上的模糊子集，有： 　　（二）各单因素总权重的推求 　　权重值A的推求，选用Delphi法与层次分析法相结合的方法。先选用Delphi法确定指标间的相对重要性，通过一致性检验后，再采用层次分析法进行统计计算，求出各项指标的权重值。采用Delphi法确定相对重要性时，将表1中的各项指标列出调查表，并附上有关的资料和说明等，发给有关专家，请他们根据个人经验给出各指标的权重。每一层次上各指标权重之和应为1.0。 　　（三）各单因素隶属度的确定 　　各评价指标根据各自特性可分为定量指标和定性指标两大类。定量指标隶属度的确定可采用数据统计或实际调查，进而获得定量指标的隶属函数；定性指标采用模糊统计法确定。 　　1.定量指标隶属度的确定。根据统计检验结果，选择三角形分布进行定量指标隶属度的确定。 　　其中，三角形分布的函数为： 　　β分布的概率密度函数为： 　　2.定性指标隶属度的确定。测评所列的定性指标，只能用模糊统计法确定。首先，确定评语集V及标准隶属度集U。V={V1