SPA行业 品牌误读与蓝海战略缺失.docVIP

SPA行业 品牌的误读与蓝海战略缺失 　　差异，是美肤连锁行业，乃至很多行业的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜――只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，让市场的增长得到新引爆。请记住，这才是5年后真正能成长起来的中国美肤连锁业品牌的基本，要有战略眼光，才能够更有市场嗅觉。 　　那么为什么会说SPA这个行业，在某些人眼里还算是朝阳行业，它又有哪些品牌的误读和战略缺失呢? 　　“这种现象，不是一天两天了。”在SPA业感触很深的CY告诉笔者，因为是业内资深人士，更能比常人发现其中的疲软趋势和问题所在，洗牌可能就在近几年。 　　表面上看，周围的SPA店是越开越多，而且越开越大，进去消费的顾客也不少，看似发展很好的一个行业。其实，在这样的环境背后，很多品牌却很混乱，主要有两点：一是对SPA的意思未深层次理解；二是对SPA市场的急功近利。 　　SPA到底是什么? 　　SPA是一句拉丁语，直译过来，就是健康来自于水疗。但我们似乎在过于关注水疗，关注这个概念的同时，没有从更深层的意义去关注这个行业。准确地说，是一个关于美肤的行业，SPA盛行只是其中的一段插曲。 　　那更广大的行业意义，来自于整个美肤业。而不仅是在这个概念上面的再创新。说白了，我们不能还是在一个红海里打转，虽然日子过得还不错，但要居安思危，防危杜渐。 　　当然，不可否认，这个红海非常大，起码养活着全国数万家各种各样的知名品牌SPA连锁店，还有不尽其数的与SPA相关的无名小店。而消费者也是动辄数千、上万甚至几万元来办一张卡，一个SPA店最高可每月营业高达百万，相当可观。 　　但如果站在店主或者投资美肤行业的老板立场，这种SPA店的经营，还是需要一些突破。而这种突破，来自于我们对美肤行业的整体战略定位是否能够打破SPA的原有传统定位? 　　我们不能说原来的SPA传统定位不好，它是合适的，至少在前几年的市场上非常火，而近年却开始出现市场疲软的现象，老客户服务不合理流失，新客户又很难大批量产生。 　　大部分的店还是选择传统的市场营销手段来谋求生存，在服务、产品、店面管理等方面找突破点。其实，就如同笔者常讲的，这些都是基本因素，而不是核心价值，没有这些因素肯定活不长，有了这些也不见得能活很长，因为它们都必须要做好。 　　怎么办?我们能不能从SPA的传统定位上，进行一些升化再演绎。SPA这个概念被某本土美肤行业引进之后，用了好几年。因为有着很大市场需求，才没有这么快被淘汰。 　　所以，真正有战略眼光的美肤业连锁投资者们，会想到对SPA的核心价值进行另一番的演绎，哪怕只是表面的差异。 　　在国内，也有一些品牌在进行创新，虽然只是在红海里面的创新，但也值得学习，毕竟这个行业的营销手段还不甚到位，更多是靠服务或细节取胜。比方说，十字水坊，品牌不大，却能让人一下记住。它有着深深的印尼SPA烙记，很多原料和设备都来自东南亚，服务员进门说话要最小声、房间尽量用烛光等，这些都是一些战术创新，使它能从业内快速跳出来，如果在其他连锁或快消品业，将很难跳出来。所以，美肤业的老板们，是综合一下其他行业的营销手段和成功经验的时候了，一点小改变，成就大改观。 　　那我们如果在策略甚至战略上下一点功夫，那效果又将怎样?套用一句现任流行话：天在做，人在看。效果肯定不同凡响。 　　如果我们创立一个新品牌，或者老牌子SPA新打造。我们能不能这样去思考：不仅仅谈健康SPA，因为SPA这个拉丁语的意思，就是健康来自水疗。而实质上，大部分消费者进入店内，都是冲着美丽去的，冲着让皮肤更白更亮更光洁去的。所以，我们不能简单地说SPA，而是要加上一些策略性的说法或者核心价值在里面。能不能说，我们这是一个B+SPA?又或者，能不能说我们这是一个SPA+?等等。想法可以有很多，关键在于合适的创新。 　　新形式SPA，只是换了一种说法，是一种SPA传统概念上的创新，哪怕服务上没有太大差异，从传播价值和手段上也一定要给消费者差异。 　　差异，是美肤行业，乃至很多行业的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜――只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，让市场的增长得到新引爆。 　　这还只是一种说法上的变化，还没有形成战略意义上的变化，就可以形成不少新突破点。为什么非要在SPA这个正慢慢泛滥的品牌概念上花费资金?早一点出手，早一点进入蓝海，早一点成为领先者。 　　当然这些说法只说给有战略眼光的美肤业投资者听，因为，无论怎么合理地阐述，继续做传统SPA概念的人肯定大有人在。 　　市场上经常会出现一些诸如破局营销、差异化营销等等之类的说法，笔者很赞同。因为这符合市场高度竞争的境界，而其中的核心，就是颠覆。 　　彻底走出SPA的疲热竞争，开创一个颠覆中国美肤业连锁的新局面，下一个领跑者中，可能就有你。