“巨伞”下会展凝聚力.docVIP

“巨伞”下的会展凝聚力 　　这里，是国内最实用的场馆之一，，也是国内为数不多西式管理的场馆。这里，吸引了许多流动展聚集郑州，又推动着以“郑交会”为代表的本土品牌展会的发展。仰望着伫立在中原大地蓝天之下，凝重沉稳而不失现代气息的“大伞”，更想进一步走近它去了解它。――这就是郑州国际会展中心，为郑州会展业的发展可谓是立下了“汗马功劳”。作为这个“大伞”的守护者之一，郑州国际会展中心常务副总经理李乔松默默地努力着，致力于郑州会展业的跨越发展。在第十六届郑交会期间，忙碌的他接受了记者的采访。 　　 　　服务与管理的双重角色 　　 　　北方的11月，已经进入寒冷的冬季，郑州国际会展中心的“大伞”却像是夏天，全国农产品交易会、全国农机产品订货交易会等刚在10月底圆满结束，郑州全国商品交易会、中国郑州2010产业转移系列对接活动、第八届全国种子信息交流暨产品交易会、2010第三届郑州国际汽车展览会又相继展开。郑州国际会展中心的团队还没有停下来喘口气，又开始新的“接待”工作了。 　　会展人总是处于一种“忙并快乐着”的状态，自2005年建成使用以来，郑州国际会展中心为郑州会展业扬起了前进的风帆，成就了郑州市在二线会展城市的名列前茅。“展馆就因展会而有生命力，会展人也因展会而成长。”李乔松微笑着说，郑州会展业的繁荣与当地会展业的软硬件环境是分不开的。第一，政府支持。郑州市委、市政府自2005年相继出台郑州会展业的发展政策，并设立了1500万元的会展业发展专项资金，多策并举强力促进会展业又好又快发展。第二，市场潜力。郑州是一个巨大的商品贸易市场集散地，加之周边区域的2亿消费人口，已成为一个成熟的消费与流通基地，利于企业低成本办展或参展。第三，区位优势。郑州地处中原腹地，承东启西，连南贯北，是我国公路、铁路、航空、通信兼具的综合性交通通讯枢纽，同时拥有亚洲最大的铁路货运编组站，利于客商及其产品的贸易往来。 　　可见，郑州发展会展业有着得天独厚的优势，但可持续性的发展绝对离不开场馆的服务。郑州国际会展中心由郑州国际会展有限责任公司(郑州市政府直属的国有独资企业)交与郑州香港会展管理有限公司“托管”管理，采用国际化的经营模式，专业化的服务理念，其“优质、特色的服务”在业界赢得了较好的口碑。 　　每一个展会开展前，郑州国际会展中心都要对展会的筹备、展场交易秩序做周密安排，通过市政府协调会周密布署，与相关部门及主办方协调配合，加大对展场公共安全、消防、卫生防疫、市容、交通管理的投入，制订完备的应急工作预案，确保展会的各项工作顺利进行，为观众提供一个安全、健康、有序的展会环境。为了保证展场的秩序，郑州国际会展中心狠抓展场管理，在场地安保、服务上下工夫，并认真和客户沟通，做好各项配套服务。进一步净化交易环境，打击假冒伪劣商品兜售商，确保展会在公平、和谐的环境中进行。 　　“作为场馆，最重要的是做好服务者的角色，最大限度地为参展商、观众提供帮助。”李乔松诚恳地告诉记者。大多数参展企业的满意让场馆获得了更多的客户资源。 　　 　　政府主导到市场化的逐步转身 　　 　　十六年，不只是历史，也是经历。作为河南省资历最深、影响力最大的郑交会，不只是郑州会展业的延续，也是“全国综合性展会”的代表之一。李乔松见证了郑交会的一波三折，也对郑交会充满了复杂的感情。从1995年第一届政府办展的好开端，到2003年前后的迷茫，再到2006年的开始变革，郑交会经历了改革的阵痛。“这似乎是综合展必然而走的道路，从政府主办到市场运作。”李乔松跟随着郑交会一起欢喜一起忧。 　　经历了2009年从政府主导向市场化运作的探索，作为协办方的郑州国际会展有限责任公司继续发力，第十六届郑交会达到了90％的市场化成份，创历年之最。这无疑传达出一种积极的讯号。既然是“改革”，又谈何容易。李乔松告诉记者，“借助媒体的宣传力量，做好展会的服务工作，动用市场化的机制，全力招商。”具体说来，第16届郑交会总结以往历届郑交会的经验教训，选定相对成熟、有经验、规模化程度高的代理商，建立一支能打敢拼并且相对专业化的招商队伍，确保郑交会招展运作的稳定性、持续性。这一举措的确起到了较好的作用，参展面积、参展企业数量逐年增长，展商和观众的反馈也很好。 　　在综合展方面，“要展出特色，企业就要展出有地方特色的产品，带给专业观众和市民耳目一新的感觉。”李乔松说道。第16届郑交会邀请了东盟国家的参展，开始了国际化的探索；友好城市、省辖市参展也好于往年。拉萨市也首次组团参展，为展会增添了新亮点。 　　在专业展方面，更是可见一斑。“郑交会向市场化、专业化发展，在其中培育专业展就是我们的一个目标。”李乔松表示，没有专业就没有吸引力。在展会现场的采访中，李乔松的话就得到了很好的印证。渔具展自2009年入驻