“末代皇帝”Vista铁腕营销.docVIP

“末代皇帝”Vista的铁腕营销 　　在新势力不断入侵桌面系统帝国版图的背景下，实施铁腕营销策略的微软Vista或许将成为操作系统帝国的“末代皇帝”。 　　 　　操作系统帝国新君登基 　　IT世界中，微软无疑是庞大的操作系统帝国的绝对统治者：全世界10亿台电脑中的9亿多台每天都会奏响Windows的开机音乐，好一派“普天之下，莫非王土”的景象！然而，帝位总有更替的时候，微软历经7年时间，集8000硅谷精英研发，耗资90亿美元，为Windows打造了皇位的接班人Vista。今年这位举世瞩目的新君已君临天下，为让Vista能早日完成一统天下，微软耗资5亿美元，于全球20多个国家启动规模浩大的Vista市场推广活动，大力宣传Vista，影响范围达到66亿人次。同时，微软依托雄厚的实力展开了诸多强势的铁腕营销。然而笔者认为这些看似强势的手段中，有不少却会使Vista变得弱势，延缓Vista的普及。 　　 　　协“系统”以令“OEM诸侯” 　　微软推行Vista的重要手段是依仗操作系统的垄断性，要求OEM预装。微软于2007年3月开始对必威体育精装版操作系统Vista的更新换代采取强硬态度。作为微软合作伙伴的OEM厂商，必须在新上市的消费级笔记本产品上全线预装Vista系统，否则将得不到来自微软的品牌营销资源补助――上游厂商以“营销资源补贴”形式调动下游合作伙伴积极性的合作模式一直是IT业的“行规”。同时，电脑制造商已接到微软通知，Windows XP OEM将只供应到今年年底。不可否认，这招的确是让人无力还手的“杀手锏”。但一边是消费者依然存在的对预装XP电脑的需求，一边是微软的霸气，不知消费者们心中会作何感想。 　　 　　软硬兼施，一场华丽的PC进化阴谋 　　与Windows XP时代不同的是，Windows XP不仅能够在主流机型上运行，也能够在低价PC流畅上运行，而Vista对系统配置要求比较苛刻，大多数低价PC都无法顺利运行Vista全部功能。这正是软硬两大巨头合谋演出一场“PC进化加速度”的好戏：微软与英特尔的战略默契决定了微软要配合英特尔的推新品战略，胁迫用户为高配置的pc买单。这使得体验Vista的冲动和低价PC之间变得矛盾，两者难以两全，大多数用户不会为装载Vista特意拿出一笔不小的资金去升级自己的电脑硬件，他们只会在下一次买新电脑时才开始使用Vista。这反而使Vista获得的追捧降温，延缓Vista的推广与普及。 　　 　　让别人没饭吃的“套餐” 　　微软为了蚕食应用软件的市场，利用操作系统的垄断性为用户捆绑提供自己的“软件套餐”，让该领域的其他软件没饭吃：针对浏览器市场，微软在Windows里免费捆绑Internet Explorer；针对家庭视频会议市场，在Windows里免费捆绑了NetMeeting;针对realplay视频播放器，微软在Windows里免费捆绑了Media Player,针对友立等家庭视频编缉软件，每一次产品升级都会引起一批应用软件开发商的极大恐慌。 　　 　　不兼容，到底谁受伤 　　通过操作系统与其他软件的不兼容来打击竞争对手是微软惯用的手法。这次，很多用户安装了Vista后，却发现很多常用软件和Vista不兼容。在国内常用的QQ、“暴风影音”在Vista上就出现了问题。国外用户克里斯?皮里罗(Chris Pirillo)自安装了Vista之后,打印/扫描/传真多功能机就失去了扫描和传真功能。他在发布到YouTube的一段视频中称:“如果我的工作软件无法正常使用,我就无法继续使用Vista。”后来，通过安装VMware软件,他在Vista上成功运行了Windows XP,从而暂时解决了多功能机无法正常工作的问题。但当VMware软件试用期结束之后,同样的问题再次出现。他为，这一解决方案过于麻烦和昂贵，因此最终回归Windows XP。 　　对已经有广泛、稳定用户群的软件下此杀手，不见得是明智的做法，这些看似强势的营销策略都会使vista变得弱势：不顾及用户的使用习惯会影响用户的使用体验，同时变相的增加了用户使用vista资金、时间成本；本来意欲限制其他软件的兼容性恰恰将成为延缓Vista普及的一大问题。 　　 　　安全，谁来守卫？ 　　Vista开发过程中，微软疏远了赛门铁克、McAfee等安全厂商。微软原先打算阻止其他公司的安全软件访问Vista的“内核”，以保护内核不受恶意软件侵害，但立即遭到赛门铁克等杀毒软件商的抗议，他们指斥微软是在利用其操作系统作为迈进新市场的敲门砖。在遭到欧盟的警告之后，微软做出了让步，允许其他厂 访问其系统内核。尽管如此，曾有微软人士公开宣称，用户安装Vista后，将不再需要第三方杀毒软件。在中国，瑞星防火墙也遭遇了这样的命