一个三三鹿奶粉经销商自我救赎.docVIP

一个三三鹿奶粉经销商的自我救赎 　　 　　三鹿奶粉“911”，被定义为中国奶粉甚至中国乳业的一次标志性洗牌。其影响广阔深远，波及之处人人自危。然而从奶贩到厂家再到消费者，从质检部门到地方政府再到媒体，几乎社会系统上的每一个关键控制点都被无限放大审视，盘根错节晦暗不明。惟独，却缺席了经销商。 　　 　　2008年9月11日 　　 　　朱华珍五十出头，短发，微胖，最大的特征就是她那爽朗实在的笑容。二十五年的经商坎坷，似乎并没有在她身上留下多少岁月的痕迹。然而上到河南省副食品行业商会会长，下到公司员工、分销商，都习惯叫她一声“朱大姐”。这声“朱大姐”不止是一种亲昵，更是一种尊重。如果从社会标签上解读，这位“朱大姐”是河南信阳固始县某商贸有限公司的总经理，固始县副食品行业商会会长，河南信阳“十大女杰”之一。 　　2008年9月11日，上午九点。朱华珍像往常一样准时来到办公室。看上去，这是跟以往没有任何不同的一天。只是天空一反常态地阴霾。她依稀记得天气预报说，冷空气就要南下到这个鄂豫皖三省交界处的小县城里来了。也许正因为老天爷突然变脸，让她始终有些心神不宁坐立难安？ 　　正在胡思乱想，悦耳的手机铃声响起来――是她的女儿。手机那头的声音隐隐透着兴奋，“妈，我刚在人民网上看到消息，三鹿接受采访说它家奶粉检验了的，质量合格！”放下电话，朱华珍终于露出一丝笑容。 　　如果说冥冥中真有什么暗示的话，那么此刻，对全国近千家三鹿经销商来说，这种暗示还没显露出它狰狞的本来面目。 　　朱华珍就感到格外地轻松。在固始县，上上下下只要卖副食品的地方，都能见到她代理的产品。其中包括三鹿奶粉。朱华珍不会上网，但是连续几天来，沸沸扬扬关于三鹿奶粉吃出了“结石婴儿”的“谣言”，已经通过女儿、朋友、同样代理三鹿奶粉的经销商，陆续在她耳中播放。 　　 　　她坚决不信 　　 　　选择三鹿，朱华珍可是深思熟虑：三鹿奶粉挂着“国家免检品牌”，其配方技术获得过“国家科技进步二等奖”，这样响当当的品牌，怎么可能出这么严重的质量问题？为此，她还嗔怪女儿“人云亦云”：“瞧你，还是大学生呢。”可是“谣言”越传越广，说着说着连她自己也开始担心：再这样下去，会不会影响三鹿奶粉的销量啊？ 　　昨天下午，她实在按捺不住，试探着给三鹿驻河南信阳的业务经理打了个电话。谁知话还没说完，对方就嗤之以鼻：“网上的东西你也信？！都瞎掰的嘛。咱太冤了！你们这些经销商啊，怎么对企业一点信心都没有？没信心还怎么做市场？”末了，对方还信誓旦旦地保证：“除非中央电视台说咱们有问题！咱们身正不怕影子斜嘛。”这话仿佛给朱华珍吃了一颗定心丸。她仔细想想也对，三鹿奶粉销量连续十五年都是全国同行业第一，占了全国市场一成八还多的份额，眼红的人多了去。难不成是竞争对手在造谣？想到这儿，朱华珍几乎开始后悔自己的“莽撞”，忙不迭地转移话题：“哎那是。咱刚打了25万元的货款，厂里边儿什么时候给发货呀？” 　　俗话说清者自清。不过三鹿集团刚才发表的声明，彻底打消了朱华珍最后一丝疑虑。她看了看墙上的时钟，不到十一点。2008年9月11日。看来这的确是跟以往没有任何不同的一天。 　　 　　噩梦 　　 　　2008年晚上8点56分――那一刻，朱华珍记得自己下意识地看了看表，她正窝在沙发上看电视，画面忽然切换到中央电视台，卫生部官员正在宣布：“……高度怀疑三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺‘污染’，提醒公众立即停用该奶粉……”朱华珍几乎怀疑自己的耳朵出了毛病。还没等她回过神来，四分钟后，三鹿集团又发表声明：“……公司自检发现，2008年8月6日前出厂的部分批次奶粉受污染，市场上大约有700吨需召回……” 　　周围喧嚣的声浪仿佛潮水般退去。朱华珍呆呆坐着，大脑一片空白。看电视上人物嘴唇仍在一张一合，她却忽然感到一阵窒息。 　　 　　山雨欲来风满楼。这场变故几乎毫无征兆，然而其蔓延之迅速，又似乎在所有人意料之中。 　　国务院启动了国家安全事故I级响应机制处置三鹿奶粉污染事件，免费救治患病婴幼儿，排查市场上所有乳制品。根据国家质检总局紧急开展的婴幼儿配方奶粉专项检测结果,全国22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。除了三鹿,被称为国内乳业航母的伊利，要打造国际乳都的蒙牛,还有全国销量第三的雅士利、销量第五的南山倍益、被称为乳业黑马的青岛圣元，以及进口奶粉品牌施恩等等大牌赫然其中。随后，三聚氰胺专项检测更从奶粉扩散到这些企业生产的液态奶、雪糕、冰淇淋…… 　　三鹿奶粉“911”，因此被定义为中国奶粉甚至中国乳业的一次标志性洗牌事件。其影响广阔深远，波及之处人人自危。然而从奶贩到厂家再到消费者，从质检部门到地方政府再到媒体，几乎社会系统上的每一个关键控制点都被无限放大审视，盘根错节