一个银行家管理理念“天地人”.docVIP

一个银行家的管理理念“天地人” 　　2009年5月,关燕萍获任恒生(中国)执行董事兼行长,那时正值全球金融业受到金融危机影响,充斥着对未来的种种悲观估计,在这种大背景下,关燕萍出掌恒生(中国)。现在,半年多的时间过去了,作为金融行业里为数不多的女掌门,她又新添了哪些不为人知的感悟和体验? 　　 　　恒生(中国)的策略 　　不是拼大,而是拼好 　　 　　当关燕萍出现在记者的眼前时,我们发现这位传说中的女掌门,原来是一位十分温婉、精致的女士,她在款款而谈之间顾盼神飞,似乎跟人们印象中银行界人士刻板严肃的行业特点大相迥异。这是一个十分善于沟通、能在几分钟之内让你引为知己的职业女性。 　　《沪港经济》记者:我们知道关行长已经有30多年的银行从业经验,在去年那种危机四伏的环境下履新恒生(中国),对你个人来说,有哪些机遇和挑战? 　　关燕萍:到目前为止,我全部的职业生涯里除了银行以外,还没有做过其他行业。但在银行体系中,我曾在各种不同性质的部门里工作过,也开发、维护过很多地区性市场――香港本地、亚太和美洲……历来有一种说法,“银行业是百业之母”,这句话很有道理啊!我就是通过银行这个独特的视角,来看世界、看各种不同的行业,我向市场、向我的客户,学到了很多东西。但是,无论我之前的积累有多深厚,执掌恒生(中国),的确是我职业生涯中的一大挑战。我来的时候,2008年发生的金融海啸余波未了,2009年上半年的环境可以说非常困难,最关键的,还是人们对未来经济的走势感觉难以把握,因此也有了各种不同的演绎――L型、U型、V型等等,总的局势可谓扑朔迷离。 　　此外,在内地,内资银行和外资银行在对时势政策的把握、可跟进投入的资源,以及风险考量等诸多方面,差别是很大的。2009年上半年里,内资银行工作力度很大,放贷数量大、速度快,而外资银行在总体上是收缩的。当然,其中还有一个很重要的方面,那就是外资银行对于国际经济大环境的分析、研判和内资银行有所不同,在对潜在风险以及自身承受能力的评估等方面,外资银行和内资银行的做法相比,差别很大。 　　令人欣慰的是,2009年下半年经济环境开始有了明显的改善,所以很多外资银行――当然也包括???们,大家的心态、做法为之一变。 　　《沪港经济》记者:客观地讲,现在全球经济还没有真正走出困境,其中不确定因素仍然很多,同样也蕴含着各种潜在风险。在对风险评估与应对方面,外资银行可以为内资银行提供很多有益的参考和建议,同时自身也可以根据内地的经济形势作一些修正。 　　关燕萍:在内地从事金融业,首先必须根据中央政府和相关职能部门的政策,准确及时地作出最适当的调整,我们过去在海外的那些固有的观念、做法,都必须根据内地政府的政策作出修正,这是我到内地工作后最先学到的东西。 　　在香港,一个银行可以做很多不同的事情,也就是我们说的混业经营,但是外资银行进入内地要先做比较专业的银行服务。对于这一点,我们也能够理解,毕竟内地实行市场经济还不到30年的时间,不能一下子放得太开。香港的银行在市场经济体制下发展了上百年,各种规范、制约都很分明,银行的经营也更成熟,总体环境跟内地有很大差别。 　　《沪港经济》记者:确实是这样,很多外资银行初到内地时,都有些不习惯。 　　关燕萍:所以对于外资银行来说,理解内地政府的相关政策尤其是监管政策,就变得至关重要。 　　平心而论,内地政府的监管机构也真的是很不容易――地方那么大,经济发展水平又不均衡,所以他们的工作难度肯定很大――既要保发展、又不能出错。我们正处在一个经济高速发展的时代,情况千变万化,无论是我们自己还是监管层,都面对着纷繁复杂的情况,所以一定要做好彼此之间的沟通。 　　《沪港经济》记者:从某种意义上讲,你到内地工作以后,最大的机遇是内地经济、尤其是上海金融业的高速发展,而挑战,则有一部分是对内地政府金融监管的适应及彼此间的沟通,但总的来说,是机遇大于挑战。 　　关燕萍:跟政府部门的沟通工作如果做得好,就不是挑战,而是能够转化为优势了。外资银行的长处,在于对国际市场的深度了解、熟悉国际惯例,跟内资银行比,在国际市场运营方面更有经验。在金融创新方面,外资银行更是具有得天独厚的优势,如果能充分了解监管机构的理念和操作思路,外资银行是可以作出很大贡献的。 　　对于恒生(中国)来说,我们的策略不是拼“大”,而是拼“好”,内资银行的网络分布那么广泛、成熟,跟它们拼规模是不明智的。而我们也有自己的优势,我们可以在服务、管理方面尽我们所能地做到优质和高效,特别是在产品创新方面,可以领先一步。实际上,恒生(中国)在内地发行的“天天开心”等理财产品,就是走在很多银行的前面。 　　 　　我的管理理念 　　就是“天、地、人” 　　 　　在来上海赴任的飞机上,关燕萍还在想着怎么