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中国外包市场的发展机遇 　　中国加入世贸组织后，中国企业面临很大的发展机遇。纵观当今世界发展趋势，许多欧美企业把产业外移到东南亚和中国在内的亚洲市场。在当今世界各大企业都纷纷将制造基地转向中国的大趋势下，产业外移中的一个最显著的特点就是外包。原来的做法是一个企业“一条龙”从头到尾什么都做，现在产业细分使价值链发生了很大变化，企业逐渐把一些不是自己强项或成本较高的业务外包出去。新经济时代的一股“外包潮”正在形成。 　　从上世纪80年代后期开始，一股由美国刮起的“外包”之风，逐渐蔓延到日本、欧洲，成为全球企业界的一股潮流。1989年，著名的管理学家彼德?得鲁克就注意到了这种趋势，他写到： 　　“企业、医院、学校、政府、工会等各种大小组织都正在越来越多地把它们原有的文书事务、机器维护和后勤等工作分离出去。……在所有的发达国家，这一趋势正在急剧发展。” 　　“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。” 　　从中国企业信息化建设的现状来看，已经有越来越多的企业选择了信息技术外包（简称“IT外包”）。IT外包已经成为信息化建设过程中一个重要内容。 　　仅从软件服务外包市场来看， Gartner公司预测，中国软件服务外包收益2006年将与印度并驾齐驱，两国均将超过270亿美元。到2007年，中国将成为从事IT外包业务的三个主要国家之一。 　　为什么企业纷纷撒手将产品的生产交给专业的制造商去做？为何发达国家的软件开发业务纷纷开始外包给发展中国家的软件公司？为何BPO（业务流程外包）成为重要的发展趋势？外包项目管理的最佳实践、技术和标准有哪些？外包业务的相关国际法规有哪些？作为发展中国家的中国企业如何能够获得国外的外包业务？外包领域存在哪些难点和热点？…… 　　针对这些疑问，翻开国际上著名机构举办的各种外包论坛，我们不难发现国外的外包市场已经比较规范与成熟。国际上的外包服务提供商、外包服务用户、外包模式国际专家都在为成熟外包市场的规律和运作模式的研究贡献着力量。 　　??新的趋势下，国内广大用户、行业协会和组织、业界专家需要发现更多、更有价值的、最优化的外包模式和外包运作流程；同时，我们的外包服务供应商尚需挖掘更大的发展空间和商业机会。 　　 　　中国的IT外包市场现状 　　 　　IT外包（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。目前，IT领域常见的外包大体有系统运营、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT培训、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持/恢复服务及其他（行政管理、人事管理、耗材管理等）。我们可以将其分成两大类，一类是IT系统外包服务，一类是业务流程外包服务。 　　IT外包成为外包中最重要的组成部分。有关IT外包的研讨在国际上非常踊跃，在国内则显得稍微平淡。但是，很多厂商、用户和专家还是比较看重未来的IT外包市场。 　　目前，总是感觉中国IT外包市场没有如同国外一样红火，总是处于温而不火的状态。据赛迪顾问的市场调查数据显示，2002年中国IT外包服务市场整体规模为33.5亿元人民币，同比增长率达到18.4％。进入2003年，第二季度受到SARS疫情的负面影响，前三季度中国IT外包服务市场整体规模为28.5亿元人民币，显示出较快的增长态势。但是，与国际的IT外包市场相比，中国的IT外包市场则显得比较落后。 　　 　　中国的外包市场为何温而不火 　　 　　IT外包市场尚未成熟，阻碍外包市场发展的因素还很多。这需要政府、厂商、用户和专家对市场的进一步推动与培养。分析中国的外包市场温而不火的现状，我们认为，中国的外包市场存在以下一些问题： 　　IT外包宏观环境不成熟 　　从全球外包市场的成熟发展历程来看，其中促使IT外包走向成熟的一个很重要的前提是，与IT外包相关的宏观法律法规的健全。全球各地的政府、外包专家都对外包的相关法律法规非常重视。因为，他们深知，宏观环境的健全是一个IT外包产业发展的基础；为了能够推动一个成熟市场的形成，必须要树立一个大家都需要遵守的法规。 　　而从国内的现状来看，对外包市场进行规范的相关法律法规还比较缺乏。我们认为这是促成IT外包市场难以获得较大发展的重要原因之一。 　　 　　用户对IT外包的认知度比较低 　　 　　从国内的整个外包市场来看，企业用户和潜在用户对IT外包的认识还不是很全面，而认知度不够必然会导致接受度降低。之所以形成这样一种局面，我们认