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中国当代家族企业的组织文化创新路径研究 　　[摘要]企业组织文化是组织内在的灵魂，在企业组织创新中起着至关重要的作用。本文从利他主义、传统家族等级文化因子、现代管家理论效应和家族企业家心智模式与对外利己本性等家族企业文化特点出发，从理念、制度、机制和习规等企业文化视角，对中国家族企业文化的优势、问题及其根源进行系统、理性和客观的分析。并从家族企业家的培养、企业伦理观的树立、企业文化路径的设计和中西方优秀企业文化的融合等方面提出了创新对策，这从某种程度上丰富了中国家族企业文化研究的内容。 　　[关键词]家族企业；组织文化；创新 　　[中图分类号]17276.5　[文献标识码]A　[文章编号]1006-5024(2009)04-0023-03 　　[作者简介]曾少军，清华大学公共管理学院CDM研发中心助理研究员，博士后，研究方向为组织理论、公共政策。(北京100084) 　　 　　文化(culture)是一个组织所有成员所共享的并且作为标准传承给新成员的一系列价值观、信念、看法和思维方式的总和。所谓企业组织文化是一个企业长期形成的、为多数人所接受的价值观、行为方式和理念的总称。 　　家族企业组织文化创新，是家族企业面对内外环境和资源条件的变化。为提高企业组织效能而对企业的价值观、行为方式和理念所做出的倡导性调整和改变的系统性活动。其实质在于企业文化建设突破与企业经营管理实际脱节的僵化文化理念和建设方式的束缚，实现向新型经营管理方式的时代性转变，企业管理模式实现由以物的管理和人的管理为主转向以知识管理为主导的时代性飞跃。 　　 　　一、中国家族企业组织文化优劣势分析 　　 　　(一)中国家族企业组织文化的优势分析 　　与其他非家族企业相比，中国家族企业组织文化在创业、创新、竞争、环境适应、决策效率、目标认同和成本节约方面表现出明显的优势。许多研究者往往用“家族理性”或“家族基因”来解释家族企业这种文化上的特点(刘平青，2004；李东，2004)。如果具体分析其原因，可以发现： 　　1　家族内部的利他主义(altruism)。利他主义是理论界在考虑代理成本的条件下，用来研究家族企业制度下的委托――??理问题的一个分析工具，它说明与其他非家族企业相比，家族企业所有权与经营权的结合的确能降低代理成本，有效避免“道德风险”和“逆向选择”。因此，在理念文化层面，中国家族企业表现出鲜明的非契约性合作、凝聚、信息沟通成本低和筹资迅速等特色和优势。 　　2　传统等级制度文化因子(traditional stratum culture)。人类行为除受生物本能支配和影响外，更多地受到来自传统文化的影响。中国传统家族制度中的等级制度所表现出来的尊上、服从观念，顺理成章地移植为企业家(主)权威。同时，家长制的权威领导，可使得公司的决策速度最快。在执行上，由于内部信息沟通顺畅，成员之间容易达成共识，在政策贯彻、决定执行上得力。因此，从制度文化层面来看，中国家族企业由于领导权威、尊上、服从、忠诚等特点，在基于低文本文化社会(血缘)中，形成了决策效率高、心理契约成本低的优势。 　　3　现代管家理论效应(modern stewardship theory)。针对委托――代理理论的“人性恶”假设的缺陷，DonaldsonCl990)提出的现代管家理论指出，作为管家的经营者也是效用最大化条件下的理性行为者，其个人是集体主义、合作主义和可信任主义。而且，现代管家理论中的集体主义能有效减少生产成本、协调成本和监督成本。 　　4　家族外部的利己本性(selfishness)和家族企业家心智模式(1eadership mental model)。与家族内部的利他主义相反，家族企业在面对外部市场与竞争时，则表现出强烈的利己本性，这是家族企业成员的自然生物属性。同时，家族企业的利己本性使之拥有应变灵活的经营机制。因此，在文化方面，中国家族企业表现出创业、创新、韧性和迅速应变的能力等优势。 　　 　　(二)中国家族企业组织文化的问题表现 　　1　文化结构模式封闭、排外。中国家族企业受外部环境的制约和以儒家学说为主体的传统文化影响，在管理中出现明显的家族内外有别的二元性特点，并进一步深化成家族企业文化管理的排外和封闭倾向。家族内部成员与非家族成员在价值观念和行为准则上有很大的不同，形成鲜明的两个群体。家族内部成员往往把自己的利益与企业的利益紧密联系在一起，内部人之间有很强的信任感和凝聚力。而非家族成员则被边缘化，与家族成员间有明显的隔离层，感觉不受信任，对企业缺乏忠诚。 　　2　文化体系建设表层、单一。一个非常明显的特点就是千篇一律，内容单一。企业文化建设表层化与企业文化缺失还表现在许多家族企业视企业文化为口号，把企业文化空泛化、形式化、口号