课程大纲-供应商质量管理 DM.doc

供应商质量管理SQM Supplier Quality Management 培训邀请函（上海/西安/广州） 【课程背景】 全球经济一体化对供应商管理的影响，使供应商管理成为现代质量管理中的关 键一环，同时也与企业的绩效直接相关。原料和服务应当通过有效的、经济的方式 获得，这两个环节所耗费的成本可能占到运营总成本的40%之多，而它们产生的问题 更是占到50-80%！ 产品的差异化和个性化对供应商管理的影响，商业竞争环境从竞 争对手之间在获利能力及市场占有率方面转向强调专业分工、快速产品定制方面。 企业间的竞争重点已逐渐转向各自供应链系统的效能之争，同行之间相互较量的重 心是谁能以最快的速度、最低廉的成本将客户定制化产品交到顾客手中。 【课程目的】 1. 了解现代经济环境下，对供应商质量控制的重点转移方向。 2. 探讨供应商管理中的导向模式。 3. 掌握对供应商质量管理的有效机制—APQP和PPAP 4. 强化过程控制意识。 【主办单位】北京XX企业管理咨询有限公司 【培训课时】 2天 【时间地点】 上海（X月X-X日）/西安（X月X-X日）、广州（X月X-X日） 【课程对象】 供应商质量管理部经理、质量部经理、采购部经理、供应商质量工程师、采 购工程师、内部审核员、其它和供应商管理有关的人员。 【讲师介绍】 李锦文教授 北京大学、清华大学客座教授，北京XX企业管理咨询有限公司 特聘教授 教授级高级工程师，拥有三十多年企业管理经验并有多年海外工作经历。曾担任过主任设计师、质量总监、总工程师、总经理等中高级管理职务；具有十几年企业管理咨询经历，曾为一百多家企业提供过咨询服务； 李教授在为大型跨国企业的供应链提供咨询服务时，曾指导企业采用先进的手段和工具成功地控制了供应商提供的原材料、零部件和服务，提高产品质量、降低成本。近年来曾为美国派克、德国宝德强和丹麦丹弗斯等欧美企业以及国内的中国的众多企业进行过SQM的咨询和培训。 【课程特色】 1. 本课程的最主要的特点是，不仅从供应商提供产品的质量着手，而更关注产生缺陷的根部，通过控制供应商产品的过程，从根本上解决产生不良的根源，从而保证主机产品的质量。 1. 李教授课程深入浅出，有效实用，在讲课风格上风趣幽默、鼓励参与、 注重互动、 深受客户学员的欢迎。 2. 灵活讲课方式：授课以内容讲解、案例演示、现场讨论和现场答疑等方式相结合，与学员互动，课堂气氛轻松活跃。 【课程费用】 2800元/人 （包括教材费、证书费、午餐、茶点费） 报名方式： 回传报名回执或电话联系专属人员,并于开课前二周将款项汇至 公司账号： 公司名称： 北京XX企业管理咨询有限公司 开户银行： 中国工商银行北京市XX支行 【联络方式】 电话： - 邮箱： 【课程大纲】 第一章 概论 1．供应商分类 1.1原材料供应商 1.2服务供应商 2．SQM(Supplier Quality Management)在企业管理中的重要性 3．SQE(Supplier Quality Engineer) 和其他团队成员的职位分析和合作关系 4．从客户之声VOC(Voice of the Customer)到供应商表现 第二章 供应链管理SCM (Supply Chain Management) 1. 供应链的基本概念 2. 供应链管理五大原则 2.1连接原则 2.2协同原则 2.3同步原则 2.4杠杆原则 2.5可测原则 3. 供应链管理的体系结构 第三章 供应商评估和考核 1. 选择供应商的十大原则 2. 新供应商的评估SQA(Supplier Quality Analysis) 3. QFD（质量功能展开）及VOC（客户之声） 在SQA中的应用 4. 合格供应商的定期考核 第四章 供应商质量管理的导向模式 1. 结果导向 2. 过程导向 3. QA和QC的定义和相应关系 第五章 对供应商实施管理的有效机制 1.产品质量先期策划 APQP(Advanced Product Quality Planning and Control Plan) 1.1 APQP的基本原则 1.2产品质量策划的五大阶段 计划和确定项目 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 反馈、评定和纠正措施 2.生产件批准程序 PPAP (Production Part Approval Process) 2.1批准文件提交清单 (共19项) 2.2 顾客通知和提交要求 2.3提交等级 2.4零件提交状态 第六章 供应商产品质量管理 1.产品检验 IQC、PQC、FQC、OQC 2.抽样计划 3.测量系统分析 MSA (Measurement Systems Analysis ) 3.1基本术语 3.2变差的概念 3.3测量系统RR分析 3.4 RR