景区保安人员管理制度.doc

安保部管理制度 1?总则 1.1?景区安全保卫工作应按《治安管理处罚条例》《内保条例》及景区制定的各项规章制度执行，坚持“预防为主，确保重点，预防犯罪，保障安全”的工作方针。? 1.2?安全保卫工作应确保景区员工及游人的人身、财产安全，严禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危险品进入景区。?? 1.3?安全保卫人员应经常检查消防用具、火源、电源、水源的完好与安全状况，发现问题，立即处理并向上级报告。? 1.4?严禁未经领导允许，徇私情将外来人员及车辆放入景区，更不允许员工及外来人员在景区内开快车。? 1.5?安全保卫人员应对全景区进行经常性地认真检查，以防有人损坏花草树木、建筑、设备及其它财物。? 1.6?严禁在景区内打架、斗殴、偷窃、赌博、吸毒、嫖娼、纵火、酗酒等有损景区形象的行为发生。? 1.7?安全保卫值班人员在值班时发现问题，应立即采取应急措施并立即和有关部门联系，及时向值班领导汇报情况。? 1.8?安全保卫值班人员应熟记火警、匪警电话、当地派出所电话及主管领导的电话，出现情况应及时报警，并向主管领导报告。 2?景区治安管理规定 2.1?工作标准? ①?坚守岗位，严格交接班制度。? ②?治安管理人员必须具备铁面无私的品格，奋不顾身同坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队作风。? ③?充分发挥“景区卫士”的职能，有效地保证景区的正常秩序，确保景区财物及游客的人身财产安全。? ④?及时制止不良事件的发生，有力打击不法分子。? ⑤?开园前、闭园后，对所辖区域进行检查。? ⑥?开园后在岗位上进行正常的值勤工作，并协助环卫人员搞好公司环境卫生的管理工作。? ⑦?协助售票处作好票房的押款工作。? ⑧?负责景区内外的夜间值勤工作，执行轮流值岗制度，保证景区财产的安全。? ⑨?严格执行景区关于员工、车辆进出公司的规定，按景区规定对进出景区的员工、车辆和业务往来人员进行检查。? ⑩?作好疏导工作，保证出入通道畅通无阻。 ??严禁游客和无关人员进出员工通道。 ??保持岗亭和大门清洁卫生。? ??门卫应站姿端正，精神饱满，衣冠整洁，对待游客热情礼貌。 2.2?开园期间的秩序维护和检查? ①?保安人员上岗后，检查辖区内公共设施是否完好，如有损坏，报有关领导，并报工程部门维修。? ②?负责维护景区游览、表演场所的秩序。? ③?巡视辖区的治安情况，清理三无人员，留意票房、餐厅、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。? ④?对进出景区调度口的车辆应进行疏导指挥及查验，确保秩序井然。? ⑤?各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞讨等不良现象。? ⑥?保安人员每天协助售票处作好押款工作。? 2.3?闭园期间的检查和守护? ①?检查辖区范围内的公共设施是否完好，如有损坏，立即报有关领导，并报公司工程部门维修。? ②?闭园后，用文明礼貌的态度规劝游客离园。? ③?检查公司内各商场、餐厅、办公楼的安全状况，出现问题及时处理。? ④?夜间巡视时，应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员，确保景区和承包租赁单位的财产、物资安全。? ⑤?加强各通道口进出车辆和人员的查验。? 2.4?交接班? ①?各班次应作好交接班工作。班前由领班安排岗位，交代任务，班后作简单工作小结。 ②?各班组提前30分钟到办公室门前集合准备接班。如接班人员未到位，交班人员不得离岗。? ③?接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。? ④?接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。? ⑤?交班前，应将值班场所打扫干净。? ⑥?各领班每天应填写《交接班记录》，对班组值勤情况、处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚，并签署姓名和日期。? 2.5?刑事治安案件的处理? ①?发生刑事案件和治安案件时，负责人员应立即上报有关领导和公安部门，并赶赴现场处理。? ②?处理案件时，本着保护景区员工、游客人身、财产安全的原则并注意维护公司的形象和声誉。? ③?向当事人和目击者了解事情的经过，作好笔录。? ④?负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》，连同当事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。? 3?公司保安人员的管理 3.1?总则? ①?爱岗敬业是做好保安工作的基础；认真负责是做好保安工作的前提；依法执勤是做好保安工作的依据；服从命令、听从指挥是做好保安工作的保证；贯彻执行各项治安、保卫制度规定，是每个保安人员的责任。 ? ②?保安人员执勤时要做到“五要”：要服装整洁、干净一致；要仪容仪表严肃端庄；要认真负责，保持警惕；要文明礼貌；要依法执勤，有礼有节。? ③?保安人员值班时要做到“六不”：不抽烟喝酒；不串岗离岗；不闲谈睡觉；不操手插手；不徇私舞弊；不打人骂人、不与游客争吵。? ④?严格落实“八防”职责：防失火，防爆炸，防盗抢，防落水，放逃票，防破坏，防诈骗，防窃密。? ⑤?实行区