护士在患者健康教育中的交流技巧.doc

  1. 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
护士在患者健康教育中的交流技巧

护士在患者健康教育中的交流技巧 【摘要】健康教育的实施,能提高护士的职业素质和为患者服务的意识,通过沟通和交流,可以使患者在疾病治疗过程中掌握日常护理知识,建立健康行为。 【关键词】 护士健康教育交流技巧 健康教育是一门研究传播保健知识和技术,影响个体和群体行为,消除危险因素,预防疾病,促进健康的科学 [1]。 我们通过实施健康教育,使患者来到医院后,陌生感及焦虑情绪减轻,增强了对医护人员的信任,患者的满意率提高了,科室的社会效益及经济效益也得到了相应提高,现将护理体会介绍如下。 健康教育的原则 科学性:传播医学知识,内容要正确无误,引用数据可靠,举例实事求是,切忌哗众取宠,片面绝对。 群众性:健康教育的根本是以健康为中心,面对全社会人群的全民性教育。健康教育要适应不同人群的需要,采取喜闻乐见易于接受的各种形式。 艺术性:为了保证健康教育取得较大社会效益,针对主要疾病的危害及有关危险因素,根据不同对象的心理特点、兴趣爱好和自我保健要求,组织直观形象教育和视听电化教育,提高群众接受的兴趣。 针对性:健康教育的对象是整个人群,每个人在不同年龄阶段均有不同的健康问题,不同性别、职业和文化程度的人在认知水平、心理状态及对卫生保健的需求方面也各不相同。因此,对不同人群、不同卫生保健需求者进行有针对性的健康教育,进行因人施教。医生对基层卫生工作者健康教育培训,培训内容对不同对象应有所侧重。学校校医以合理营养、良好卫生习惯、戒烟、性教育、体格锻炼、意外伤害、口腔卫生等为主;工厂保健站医生以戒烟、酗酒危害、药物滥用、性行为、职业安全、常见病与职业病等为重点;农村医生以戒烟、酗酒、合理营养、卫生道德与卫生习惯、破除迷信、农药与意外伤害、传染病与地方病、口腔卫生、婚前与产前检查等为重点,以达到有的放矢,开展健康教育。 根据患者不同特点选择沟通技巧 由于患者年龄、文化、职业、性格、病情的不同,需要具体情况具体分析,才能提高沟通效果。 文化层次高、适应能力强的患者:医护人员应积极热情地向他们介绍医院的工作环境、各项管理制度,检查、治疗、手术、护理中的注意事项,护理安排,介绍病情及预后,使他们对自己的病情、诊断、治疗及护理心中有数,能够积极配合。 文化层次较低、适应能力较差的患者:如老人、儿童、农村患者,除应主动向患者介绍相关医疗、护理、检查、手术及住院费用以外,还应耐心指导患者饮食、休息,整理床上用物,代购生活用品等。对这些患者我们一定要不厌其烦,用耐心和爱心随时随地进行健康教育。 对病情严重的患者,进行健康教育的内容要精减,主要针对患者目前存在的主要护理问题进行健康教育,更多的是要护士和家属协助、督促患者完成。如断指再植患者,主要是向患者讲清楚绝对卧床休息的必要性,以免出现血管危象,使再植指血液循环受阻,影响再植指成活。对臂丛神经损伤患者,主要向患者讲解术中注意事项,术后功能练习的重要性。对肌腱损伤术后患者,主要向患者宣教术后早期功能练习可以防止肌腱粘连,促进手部功能恢复。同时护士要多巡视病房,关心患者并协助患者的生活起居,尽快让患者消除对病室、对医护人员的生疏感,对这类患者要有足够的耐心,对患者不习惯的活动(如床上大小便),我们要多解释、多帮助、多引导。对病情较轻的患者,在进行健康教育时,内容可偏重于预防和保健等方面。 针对不同患者选择健康教育内容 健康教育的内容要有针对性,要在一定程度上做到有的放矢:从收集到的护理资料中认真寻找护理问题,针对护理问题确定健康教育的内容。如患者入院后,我们在与其交谈时可以发现有些患者情绪激动,我们就在进行健康教育时将这一问题作为主要方面,耐心地向患者解释情绪激动易出现一系列的身心应激反应,不仅能降低机体抵抗力,而且使个体处于多种疾病的易患状态,故劝其保持心情平静。有些患者对病情不了解,对预后没有信心,我们就向患者讲述手术成功病例,经常到病房看望患者,给予心理疏导,进行术后健康宣教。 健康教育要具有可操作性:对急诊手外伤患者,要首先进行心理安慰,同时积极进行术前准备,尽早行手术治疗,使患者能够面对现实,尽快调整心态。对手部疾病患者,要对疾病的发生机理、发病原因、诱因及治疗方案、术后注意事项等内容都要向患者说明,尤其是需要患者配合的内容更要详细讲解,以引起患者重视,调动其主观能动性,积极配合治疗,取得最佳治疗效果,牢固树立服务意识,融洽护患关系。护士在工作中应想方设法为患者解除病痛和忧虑,对患者及家属提出的问题应认真解答,有能力解决的要及时解决,不能解决的要向主管医生或上级反映,以协助解决问题。进行健康教育时发现的潜在问题一定要认真对待不可马虎,如对患者担心的经济问题,医护人员从提高患者今后的生活质量及生活自理能力等方面,与家属共同做好患者的思想工作,解除患者

文档评论(0)

jgx3536 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:6111134150000003

1亿VIP精品文档

相关文档