护士长如何预防工作中产生的疲溃.doc

护士长如何预防工作中产生的疲溃 作者：杨秀珍 单位：固原市医院，宁夏 固原 756000 【摘要】 目的：加强学习、加强自身修养、调整心态、减轻工作压力，提高自我保健意识，全身心投入管理工作。方法：从心理学的角度增加个体对压力的抵抗能力，适当休息，通过听音乐、体育锻炼、主动和领导同事多交流，消除一切不利因素。结果：通过各种方法及个人的积极努力，将这种因工作压力产生的疲溃得到了很好的遏制。结论：一旦个体发生疲溃可能表现出身体、情绪、态度及行为的改变，不仅影响护士长自身的健康，而且还会影响护士队伍的整体素质和护理队伍的稳定。 【关键词】 护士长 预防 疲溃 　　随着人们对健康需求的日益增长，医疗技术、护理知识的不断更新，护士长工作的特殊性以及复杂的人际关系、沉重的工作负荷，管理模式，这些无时无刻不在影响着护士的身心健康，均给护士长造成很大的心理压力。如果压力持续存在而不能得到及时排解，可能会导致职业性疲溃。疲溃是一个与职业有关的综合征，是个体在感觉、态度、动机与期望等内在心理的负性经验和感受。 护士长工作是一项与人打交道的职业,其职责就是帮助服务对象判断和处理各种现存的或潜在的问题，必须每天面对患者、家属、医生、护士及其他的健康工作者，因此护士长的个人修养、文化素质、健康状况、家庭生活及经济状况等的好坏是提高工作质量和预防疲溃感的关键。 　　1 造成护士长疲溃的原因 　疲溃的发生与工作压力有关，护士长工作中的压力主要来源有：工作时间长，工作负荷过重，且比较琐碎。工作环境无安全感，如接触传染患者的污物，手术室污染器械、临床科室的换药碗、各种用物等。人际关系复杂，在医院，护士长不仅与临床接触频繁，而且也要和上级、同事搞好关系，期间难免出现冲突。护士长的好胜心强由于自我期望值过高，而较易受压力影响。疲溃的发生虽然与工作压力有关，但工作压力不是造成疲溃的惟一因素，具有某些性格特征者，如性格内向、不爱和人交流、有困难不愿意求人帮忙、缺乏支持系统，工作能力欠缺等疲溃的程度就比较严重，而性格开朗者、喜好打抱不平者以及过度投入工作者，也易疲溃，但疲溃的程度相对轻一些。 　　2 工作中疲溃的表现形式 　工作疲溃的症状表现在以下三个方面。 　　2.1 身体症状 疲倦、食欲减退、头痛、易感冒等，较为严重的可导致偏头痛、失眠、胃肠道不适及性功能失调等。 　　2.2 情绪及态度的改变 烦闷、易怒，甚至抑郁、消极、冷漠，对工作没兴趣等。 　　2.3 行为的改变 如抽烟、喝酒或出现攻击行为。疲溃最常出现的反应就是离职或换工作单位，甚至改行。疲溃不是偶然发生的，它是逐渐形成的，疲溃开始表现为情绪负荷过重，接着出现身体的耗竭现象，此时对工作不感兴趣，态度消极，厌恶自己也厌恶别人，感到无能力完成所担负的工作，最后完全疲溃。 　　3 护士长如何预防工作中的疲溃 　　3.1 减少身体对压力的反应，提高自我保健意识 　　3.1.1 加强体育锻炼 如跑步、跳绳、舞扇、打太极拳等，规律的运动不但可以增强肌肉的张力，还可以减轻压力和促进肌肉放松。 　　3.1.2 保证充足的营养 人体如能维持适当的营养，在遇到压力时，才有潜力应付各种压力。 　　3.1.3 适当休息 合理的休息能使肌肉松弛，血液循环减慢，精神也可以得到放松，建立一套适合自己的休息方式，培养一些个人的兴趣与爱好，也是一种很有效的压力释放法。如看书、听音乐、唱歌等。 　　3.2 从心理的角度增加个体对压力的抵抗能力 　　3.2.1 正确对待问题 识别压力的来源，并针对问题及时处理，而不要否认问题的存在，这对个体维持身心健康是非常重要的。解决问题时要考虑可能出现的困难，并预先考虑好应对的方法。如遇到的困难是自己无法改变的现实时，可尝试改变自己，避免紧张或其他不良情绪出现，增强自己抵御压力的能力。 　　3.2.2 正确对待负性情绪 人们遇到压力时常产生焦虑、沮丧、生气等情绪。应对方法是首先承认这些负性情绪，然后进行合理的分析、排解，并采用恰当的方法处理好自己的情绪。如：当感到激动、愤怒、思维混乱时，可采取暂时避开压力环境，做短时的休息，尝试让自己冷静下来，反问自己面对这些问题时是否值得如此不快或激动。也可采取其他方法宣泄内心的情绪，如做运动、深呼吸，甚至大叫几声宣泄一下内心的闷气。 　3.2.3 建立良好的支持网络 家庭和社会的支持对缓解压力的不良影响起着重要的作用。当自己面对压力时，可向家人、亲友或同事敞开心扉倾诉并接纳他们对自己的帮助和支持。 　　3.2.4 增强自信心 当自己的权益被侵犯时能充分表达自己的意愿，不侵犯他人的权益，尊重他人的信仰，其内心是平和、无焦虑的状态，自信可增加个体对压力的抵抗力。 　总之，护士长在管理中所产生的疲溃现象，是急需解决的一个重要问题，为了不使疲溃现象继续延伸，就必须在疲溃现