房地产销售实践报告.doc

实践报告 实习目的： 通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上通过实践，培养实际工作能力与分析能力，拓宽自己的知识面，销售是一个锻炼人的行业，通过这次实践，以达到学以致用的目的。 实习单位：远元集团是一个以服务、医药、酒贸易、房产为一体的民营股份制企业，是由董事长郑远元和其他股东联合发展的一个公司，该公司成立于2008年，该公司是由四个旗下产业发展而来。 实践内容： 　　我实习的岗位是销售助理，由于公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。 所以，上岗的第一天就是看各种资料，房屋户型、楼层、楼号、房屋大小。开始觉得只要会说话，买东西是不成问题的，经过销售主管的一番介绍，才发现自己太年轻了，看问题太简单了。 　　通过几天的知识补充和学习，现在对房屋的基本信息大致都了解了，于是我就想这下和客户交流应该没问题了吧。于是就主动向主管自荐，主管便问了我几个问题，我一问三不知的，弄得我十分尴尬，十分后悔自己的举动。主管看我这么主动，有耐心知道了一番，在主管的帮助与教导下，我明白了做事不能太急于求成。 　　在几天的上班时间里，我除了整理资料就是看资料，做的事也是很琐碎的，这对于我一个想要做销售的人来说无疑是一种折磨，真的是很无奈，可是又不能抱怨，因为我的专业和这个行业不符，我的理论知识不够，虽然很着急也很难受，但也只能找自己的原因，改善自己的不足之处，加强自己的理论知识，我们没有什么经验，还要得向前辈、老员工、又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。 　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到销售并不是我想象的那样，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做资料整理切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！ 大概过了半个月了，我终于在公司里混了一张熟脸，这都得感谢我这半月以来的跑腿工作，以及我的热心、热情。终于，我可以和销售主管一起去谈销售了，我虽然只是跟着主管，但我也学到了主管的销售技巧，这比理论知识更加重要，这才让我觉得真正的销售工作的开始。在亲身经历了一次销售的情景，使我明白了作为销售，首要任务就是熟悉产品，展示自己的专业性，这样顾客才会信任你和你的产品。房屋不是一般的产品，消费者更是对其更加注意，一旦你的介绍有失误，这将会为你的工作甚至是你的公司带来麻烦。其次是销售流程，虽然我只是个实习生，我也无法接触到银行的按揭办理手续和公积金申请手续，但我对次也有所耳闻，销售是一门很深的学问，你每天面对不同的客源，就要学会用不同的方式去处理问题，也许同样的问题对于不同的客户需要不同的方法，我已开始总是用学生的态度去处理问题，慢慢发现自己真的太幼稚、太涉世未深了。当我们面临客户的刁难时，我们不能对其不理不睬或是争锋相对，而是以退为进的方法去和他交谈。 另一方面，就是和同事的相处之道。相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学中难以学习到的。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。社会与校园是不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈竞争的社会。但我们要学会逐步适应这个社会， 该掘进工作面地质构造简单，总体呈单斜构造，掘进前方与开拓队掘进的北翼轨道运输