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文字使用要规范，语法，大小，颜色，大小写都需要注意 * 在追求“简单”的过程中，QQMail不知不觉的变得“中性”、“成熟”化。 当我们更加理性和严谨地设计产品的时候，自然会远离“低龄”倾向。“成熟”源自合理的设计，“低龄”源自不合常理的设计。 * 以用户所熟悉的现实 世界事务的抽象来给用户暗示和隐喻，来帮 助用户能迅速学会软件的使用。 * 在输入手机后 出现的 按各种种类的分类 减少用户的键盘输入 * 没必要的提醒不需要出现 而适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀 * 任何一个页面都以此为导航 当您浏览亚马逊主页（在上面的截图），突出的是什么？永远是一片凌乱的布局，为数不多的简洁区块，有独特的元素立即捕捉用户的眼睛： 在导航有哪些信誉好的足球投注网站的左上角，和靠近顶端的有哪些信誉好的足球投注网站/购物车控制器 。? * 亚马逊使用Cookie来记录用户登录，而对用户的购物习惯进行跟踪并存储到服务器端。? 它以事先进行有哪些信誉好的足球投注网站，网页浏览，愿望清单添加，评价填写为基础，并达到最终购买目的。? * * 亚马逊购物体验充斥着为何用户应该从亚马逊购买的提醒,而不是充斥着从其他来源（在线或其他方式）的提醒。 与市场零售价对比 用户早先被通知“免费送货” * 对“商店所有分类”按钮悬停（＃1）触发一个下拉菜单，显示了所有主要产品类别，让消费者轻松访问其他产品。导航元素的位置，恰恰是用户期望它被放在屏幕左上角LOGO下面的位置。? 在LOGO的旁边（＃2）有少数几个同样重要的链接，如登出的，个性化的推荐和用户的亚马逊个人页面。这一部分并不是非常突出，但出现的地方却是在顶部或上面与LOGO视觉平行的位置。? 下一个元素（＃3）部分有“购物车”和“愿望清单”。购物车功能的位置几乎没有什么变化,总是位于电子商务网站布局的右上角。? 每当用户浏览产品页面时，邀请他们加入自己的产品购物车或希望清单（＃4）。恰好这个位置是在亚马逊产品及产品细节的右边，用户可以很自然地找到此功能。? 最后，亚马逊邀请用户在亚马逊市场查看同一产品的”二手和新品”版本（＃5）。在其集市上销售的产品显然在短期内不能增加亚马逊的收入，但它可能获得长期的回报，因为仅知道此选项，可让许多购物者选择亚马逊作为其主要目标，甚至二手商品也是如此。? 亚马逊这样做是因为它很清楚的认识到：把用户的利益放在首位这对长远大有裨益。? 您还会注意到的这样的一个元素是其他五个中最为突出的一个，它具有艳丽的色彩，梯度和微妙的三维效果。? 这当然不是巧合：亚马逊希望在重要的地方引起用户的注意。 任何网站的成功关键点是导航元素的位置。就这一点而言，亚马逊竖立了很好的榜样，做到像用户期望的那样：确保在任何时间需要时，最重要的内容均可找到。? * 买家可以把姓名/地址/付款资料通用密码存储起来。结账时，你只需要输入你自设的密码即可 在线购物程序的简化将会使得用户更多地使用在线购物方式购买商品。据调查，在此之前有半数以上的网民已经将商品放进虚拟购物车，但到最后因为支付过程过于繁琐而放弃购物 * * 用户体验与交互设计及案例介绍 吴超 交互细节案例介绍 案例一 Tecent 尊重用户的选择 用户可以任意选择皮肤 图像 好友类别的排序 以及各种排序 案例一 Tecent 制定规范，维持统一 案例一 Tecent 实时的动态更新 案例一 Tecent 特殊的关注 和 热点聚焦 案例一 Tecent 友好的主题栏和菜单栏 案例一 Tecent 邮件内容基本能全部浏览 案例一 Tecent 导航栏各菜单界面突出醒目 案例一 Tecent 防止不恰当的低龄化 不恰当的低龄化 Tecent体验总结 尊重用户的选择 制定规范，维持统一 实时的动态更新 特殊的关注 和 热点聚焦 友好的主题栏和菜单栏 导航栏各菜单界面突出醒目 邮件内容基本能全部浏览 案例二 京东商城 拥有良好的直觉特征 案例二 京东商城 符合用户习惯与预期 案例二 京东商城 良好的窗体结构和布局 简单且美观 颜色基本一致 且和内容相符 案例二 京东商城 以用户为中心 ，设计由用户控制的界面，而不是界面控制用户。 案例二 京东商城 适时的提醒 案例二 京东商城 操作便利 案例二 京东商城 商品图片更加丰富真实 京东商城体验总结 拥有良好的直觉特征 符合用户习惯与预期 简单且美观 以用户为中心 适时的提醒 操作便利 商品图片更加丰富真实 案例三 亚马逊 明确强调产品有哪些信誉好的足球投注网站和在线购买 案例三 亚马逊 动态地定制用户体验 案例三 亚马逊 相关产品显示 案例三 亚马逊 各种”为什么我们购物”的提示? 案例三 亚马逊 方便的导航元素 案例三 亚马逊 轻松支付 案例三 亚马逊 方便地访问正