邮储银行信用卡营销培训2011年8月.pptVIP

* 关联还款 关联还款是一种比较便利的还款方式。持卡人可以指定一张本人借记卡作为信用卡的关联还款账户。到每个月还款日，银行会从持卡人指定的借记卡中扣除本月账单。 账单日 银行每月会定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易,费用等进行汇总结算,并结计利息,计算持卡人当期总欠款金额和最小还款额,并为持卡人邮寄对账单。此日期即为信用卡的账单日。 到期还款日 到期还款日是指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。到期还款日为银行生成账单日起，加上免息还款天数之后的日期。如持卡人的账单日是每月3号，免息还款期为20天，那么持卡人的到期还款日则为每月23号（3+20） 从营销学的角度来讲，促成销售的最基本条件是客户的需求，所以信用卡的目标客户首先是必须有消费或者小额融资需求的人。 个人信用风险三大关键因素：还款意愿、还款能力、稳定性。从银行防范信用风险的角度来讲，信用卡的目标客户就必须是有还款能力和良好信用的人。 * 请柜面演练一下。 * * * * * * 为什么填要说清！！1 申请书附件不全而造成的补件耗时是正常件的5倍。 * * * 为什么填要说清！！1 * * * * 活动二：信用卡“首刷有礼”活动（时间：9月1日-12月31日） （一）首刷有礼。活动期间首次使用我行信用卡消费的客户，即可获赠三层饭盒、工具包或卡包一个，名额不限。 （二）积分抽奖。活动期间累计消费6次以上，且积分达5000分以上，除享受中国邮政储蓄网站上积分兑换奖品外，有机会获取大奖： 一等奖1名 IPhone4手机1部； 二等奖2名 数码相机1只； 三等奖3名 爱国者MP4 1只； 纪念奖100名 移动充值卡1张 信用卡业务“破零行动”营销激励 活动期间，所有合格进件按5元/件，发卡、激活分别按10元/件给予奖励。 宿迁地区各大银行信用卡大PK 银行 工商银行 农业银行 中国银行 建设银行 交通银行 邮储银行 优点 1、支持支付宝，而且可以做到无限额；2、56天超长免息期；3、每月固定日期还款； 4、短信提醒免费使用； 5、本地取现无手续费 1、网络点多； 2、56天超长免息期。 1、中国最早的信用卡发卡行；2、透支取现算积分。 1、网络点多；2、相对其他3家国有银行，申请门槛较低；3、取现手续费较低(0.5％)；4、透支取现支持最低还款。 1、申请手续简单，无需收入证明 2、56天超长免息期；3、可以百分百提现；4、支持支付宝，网付限额高(10000元)。 1、全市120个网点，是宿迁网点最多的银行，还款方便； 2、免年费，分期手续费行内最低； 3、分期还款方式任选，手续简单； 4、可临时调高额度 缺点 1、申请资料：申请表+身份证复印件+收入证明 2、申办门槛太高，额度太低； 2、网点少，只有市区有。 申请门槛高，周期长，额度普遍偏低。 1、销户还要去营业网点；2、额度很低；3、不支持支付宝；4、透支取现不支持最低还款。 额度普遍偏低，提额缓慢 1、分期操作比较繁琐；2、积分不是永久有效；3、短信收费，用卡无忧一年交个48，敢上小年费了；4、网点少，还款不方便。 1、申请资料：申请表+身份证复印件+收入证明，除交行外其他银行申请手续都一样； 2、额度与交行、江苏银行额度审批差不多 产品亮点 量身定分期：“笔笔分”、“任意分”两种分期方式随心选择，分期申请起点金额低、费用少。 还款方便：3万7千个网点，多种还款方式，实现便利用卡生活 自选账单日：客户可以根据自身需要任意调整账单日。信用卡中心提供每年一次免费修改账单日的服务。 资费实惠:免年费，无异地交易费、其它费用收取也低于同业平均水平 临时调高额度：客户可以致电4008895580临时调整额度以满足自己的临时消费需求。 经常使用某张信用卡的原因 “还款便利”是影响他们偏好使用某张信用卡的重要原因。 还款便利(如工资开户行、网点多) 这张卡有我需要的功能 习惯/顺手/用惯了 刷卡方便/用起来方便/使用方便/分期付款方便 先申请的/最早办的/最先办/是自己办的第一张卡 积分奖励计划吸引人 只有一张/一张卡够用了 额度高 经常有吸引我的促销活动 消费较多，一张卡额度不够 持卡人服务好 卡面设计漂亮 各项收费合理 喜欢这张卡的主题 安全性高 Base为有经常使用的卡的被访者，n=503 主要发卡行分期产品比较 　 工行 中银 招行 浦发 建行 邮储 期数 3、6、9、12、18、24 6、9、12 3、6、12 3、6、12 3、6、12、 3、6、12、18、24 费率 ( /月) 3期：0.