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中国惠普服务介绍
中国惠普有限公司
商用产品支持运营部
2005年11月
目 录
目 录 3
1. 服务内容说明 3
1.1 惠普的承诺 3
1.2 惠普服务特色 3
1.2.1 全球最先进的智能化客户响应中心为您提供“远程诊断” 3
1.2.2 网络遍全国，服务有保证 3
1.2.3 完善的技术支持与培训体系 3
1.2.4 充足的备件供应，完善的物流管理 3
1.3 技术支持与服务时间 3
1.4 免费支持服务总经理热线 3
1.5 惠普服务优势 3
1.6 惠普大用户支持服务 3
2. HP基本服务政策 3
2.1 保内维修流程 3
2.2有限保修声明 3
2.3商业用户支持
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