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企业激励和留住核心员工的对策分析 　　摘 要：千军易得，一将难求。加强对核心人才的管理，提高核心人才的忠诚度，如何留住核心员工，成为企业人力资源管理的重要职能。本文通过对核心员工的概念及其特征分析，针对引起核心员工流失的主要原因包括企业没有为核心人才提供足够的个人发展空间，缺乏有效激励机制及企业文化缺少凝聚力三方面，并据此为企业防止核心员工的流失提出自己的建议。 　　关键词：核心员工 发展空间 激励机制 企业文化 　　 一、核心员工概念及特征 　　 核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业的生产和发展能产生深远影响的员工。正如帕累托的80/20定理解释的那样，核心员工即那些虽然占企业总人数的20%-30%，但却集中了企业80%~90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润的员工。具体来讲，核心员工有以下几点特征： 　　 1.核心员工具有资源优势，对于企业的发展至关重要 　　 核心员工拥有的资源是一般员工所欠缺的或者掌握比较薄弱的知识或技能，或是对于企业战略目标实现起关键作用的其它资源。这些资源对于企业的发展以及战略目标的实现起到了十分关键的作用，并且是企业的核心竞争力的重要组成部分，因此，核心员工在企业中占有相当重要的地位，如企业的资深研发人员和资深技术人员等。 　　 2.核心员工一般都具有较高的心理期望 　　 企业的核心员工基本上已经在薪酬数量和创造的价值上得到了满足，按照马斯洛需求理论来分析，核心员工基本上都已经实现了较低层次的需求，如生理需求、安全需求等。但是随着这些需求的满足和自身价值的不断增大，他们又会产生更高层次的需求。因此，核心员工在心理上也必然会产生一个较高的心理期望。 　　 3.数量的稀缺性 　　 核心员工在企业中所占的比例是十分小的，但他们发挥的作用却是十分巨大的，这十分符合帕累托法则。因此，掌握关键资源的核心员工在数量上具有稀缺性。 　　 4.强影响性 　　 微软的比尔盖茨曾经说过，“如果把微软最重要的二十个人拿走，微软将变得无关紧要。比尔盖茨这里提到的二十个人指的就是核心员工，???们对企业的发展起着关键作用，企业只有持续拥有这些核心员工，才有可能获得持续的竞争力，进而保持企业“基业长青”。核心员工是企业的灵魂，代表和骨干。他们一旦流失，往往会影响整个团队的工作进程，或导致团队人心涣散，甚至带动整个团队的流失。 　　 二、核心员工流失对企业发展的不利影响 　　 1.核心员工的流失将增加人力资源重置成本 　　 核心员工一旦流失，为满足发展和竞争的需要，企业就必须重新招募和培训新员工。因此，为满足对核心员工的需要，企业就必须花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这必然会导致企业人力资源成本的增加。 　　 2.核心员工的流失会损害其他员工的士气，影响企业效率 　　 核心员工的流失对企业的消极影响，还包括这些员工流失对其他在岗人员的情绪及态度的影响。这是因为核心员工的流失，对现有员工心理造成很大冲击，使得员工人心浮动，工作热情相对下降，当人们看到流失的员工得到更好的发展机遇或者因流出而获得更多的收益时，留在岗位上的人员就会心动，他们对公司就会越来越不满，会更看重眼前利益，同时由于从众心理，如果这种情况下得不到及时解决，会引起更多的人才流失，甚至从前从未考虑寻找新工作的核心员工也会开始寻找新的工作。一位核心员工的离开，可能导致其下属跟随其一起离开。对一个企业来讲，这种连锁反应是再可怕不过的。 　　 3.核心员工的离开使公司竞争能力降低，损失客户关系 　　 核心员工一般熟悉企业的主要业务，了解企业的客户资源，掌握核心技术和商业机密，这些员工的流失带走了企业技术机密，带走了客户，使企业的有形资产和无形资产遭受损失，削弱了企业的核心竞争力。如果核心员工跳槽到竞争对手企业，不仅削弱了企业的核心竞争能力，还增强了竞争对手的优势，对企业而言是致命的打击。例如，牛根生离开伊利集团，创建了蒙牛乳业有限公司，从伊利手里抢走了很多市场，与伊利形成了势均力敌的局面，很大的影响了伊利的市场占有率，使伊利面临严峻的竞争压力。 　　 三、核心员工流失的原因 　　 1.没有为核心人才提供足够的个人发展空间 　　 传统的人事管理体制不能完全适应企业发展的需要，人才资源的价值不能得到很好地体现，普遍存在对人才重视不够的现象。在选拔人才上，常常讲究论资排辈，而学历高、知识全面的新人常因经验不足而得不到重用。在人才使用上，则不能做到人尽其才、才尽其用、没有给人才提供足够的用武之地和广阔的发展空间，无法充分调动人才的积极性和创造性。致使人才在工作上的失落感较强，最终导致核心人才纷纷跳槽 　　 2.没有形成科学有效的激励机制