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企业知识管理的制约因素及实施对策 　　摘要：随着知识经济时代的到来，企业管理将发生根本性的变革。在知识经济条件下，经济发展中的知识含量高，对过去一直贯穿和渗透于农业经济和工业经济中的知识的作用就显得日益充分。知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业第三大“战略资源”。因而，企业知识管理被提上议事日程，而且已成为管理学一个热门的前沿领域。 　　关键词：知识经济；知识管理；制约因素 　　中图分类号：F270.7 文献标志码：Ａ 文章编号：1673-291X(2007)03-0034-03 　　 　　一、知识管理的含义 　　 　　（一）知识管理的定义 　　关于知识管理的定义，目前国内外尚未有一个统一的定论，较具代表性的观点有以下几种： 　　1．知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新的能力。 　　2．知识管理是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。知识管理既着眼于获得显性知识，更着眼于获得隐性知识，因为显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现。 　　3．企业知识管理是指为提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥作用的过程。 　　4．知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存即组织的能力等重要方面的一种迎合性的措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创造能力这两者进行有机的结合。 　　5．知识管理是对知识进行管理和运用知识进行管理的学问。 　　从以上这些定义来看，强调以知识为核心，把知识作为管理的重要客体，并充分发挥知识的作用是知识管理的本质。从企业管理的角度出发，对知识管理可以理解为：为了运用集体智慧，提高企业的整体竞争力而对知识进行利用和创新的组织运作过程。 　　 　　（二）知识管理的产生背景 　　知识管理是知识经济时代的产物。当今社会在三年内发生的变化、相当20世纪初30年的变化，牛顿以前300年的变化。科学技术的突飞猛进以及在世界范围内迅速和广泛的传播，使企业面临更加严酷的竞争环境。保持雄厚的科技实力是企业谋求长远发展的关键。科学技术知识的运用不但可以把企业从物质资源的稀缺对经济发展的羁绊中解脱出来，而且大大提高了知识在企业经营活动中的作用和贡献率，企业提供的产品或服务中的知识含量正在大大增加。企业提供的产品或服务中的知识含量，直接决定其产品或服务的附加值高低。特别是在一些高科技企业中，其产品价值有60％以上来自于知识资源。科技发展促进了知识和经济的一体化，使企业的竞争优势逐渐建立在知识的积累与创新的基础之上。 　　知识管理是企业追求管理整体目标――可持续发展的必然结果。在工业经济时代，企业经济活动以物质有形资产的投入为主，有形实物资产和金融投入对企业财富的增长起着决定性作用，结果造成，为追求财富的最大增长，企业不得不对现有资源进行掠夺性开发，进而造成生态失衡、环境污染，导致社会和经济难以持续协调发展。随着世界经济发展由工业经济向知识经济的快速转变，企业管理在追求自身经济目标的同时，逐渐开始重视企业整体目标的长远性以及与社会整体发展目标的一致性，注重企业和社会的可持续发展。这就要求企业加大对知识、智力等无形资产的投入，注重培育和创造无形资产，增加无形资产在企业资产中的比例。现在许多先进企业的无形资产与企业的总资产比例就达到了1:3～1:2，其中，美国的很多企业在1997年无形资产比例就高达50％～60％。 　　知识管理是企业参与市场竞争的需要，市场是企业的生命。在当今的市场中，消费者由于知识素质的提高、收入水平的增加以及选择范围的扩大，其主要消费由数量消费逐渐地转向知识含量高的产品或服务，也就是说，产品或服务中蕴含的知识量成为企业竞争的基础和决定胜负的关键。只有加强知识资源的充分开发和利用，开展全方位的企业知识管理，从而增强企业创新的广度和深度，企业才可能赢得更多的生存和发展壮大的机会。 　　 　　二、我国企业实施知识管理的制约因素 　　 　　（一）企业管理观念问题 　　目前，我国一些企业的企业管理观念仍没有按知识经济的要求做出相应的转变，确立知识是关键生产要素的知识管理观念。主要表现在以下几个方面：首先，对“知识”作为资本的认识不足，进而影响了知识资本的积累和知识创新商品化发展的进程。其次，没有充分认识到知识经济时代企业管理的主要职责已不是传统上的计划、组织、协调、指挥和控制，而是为企业内外的新知识资本创造良好的环境并大力加以培育。再次，没有高度重视发挥处于知识资本重心位置的人才作用，意识不到作为软财产的人力资源及其创造的智力资源比物质资源更为重要。第四，长期忽视对企业员工教育和培训方面的投资，固守企业的