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企业社会责任与企业经营成功的关系研究 　　摘 要：对于一个公司来说，如果你不负社会责任，不是严肃地对待这个问题，会有很严重的后果。一个公司的成功，不仅仅是短期的成功，而是长期的成功！只有企业有了社会责任，并且完全履行社会责任，这个企业才能实现可持续发展。那么到底什么是企业社会责任？承担了社会责任企业又得到什么利益呢？本文试作初步探析。 　　关键词：企业社会责任 竞争优势 途径 　　 　　一、企业社会责任概念 　　对于什么是企业社会责任,目前尚无一个统一的、明确的和可被广泛接受的定义。不过基本上形成了普遍认同的企业社会责任理念，主要是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任。企业在实现企业利润最大化之外还应承担与生态环境、社会福利、公共秩序有关的责任。 　　二、我国企业社会责任的现状 　　目前我国一些企业缺乏应有的社会责任意识,损害利益相关者权益的现象也较为普遍。比如，企业的安全生产情况不容乐观；很多企业的生产方式在很大程度上是以高投入、高消耗为代价，不但加快了自然资源的枯竭，也导致了生态环境的恶化；以侵害劳动者权益为代价获取利益的现象也有所发生。另外，一些企业在广告及促销中，发布虚假信息，误导欺骗消费者，甚至在低价的幌子下出售假冒伪劣产品；无视自己在社会保障方面应起的作用，逃避税收及社保缴费；延长劳动时间，拖欠员工工资等等，这些都背离了企业可持续发展战略,侵害了社会的整体发展。 　　为了解公众对企业社会责任的态度和认识，监控其年度变化情况，为深入研究公众意识与企业行为的关系提供基准，中国社科院经济学部企业社会责任研究中心对北京市民众进行了拦截访问，共回收有效样本1031个，调查显示，只有10.5%的受调查者表示很清楚企业社会责任这一概念；26.7%表示比较清楚；40.0%表示不清楚，但听过这个短语；22.9%表示以前完全不知道企业社会责任。另外中央电视台、北京大学民营经济研究院、《环球企业家》杂志和零点调查公司也曾联合对中国企业家社会责任感进行了一个调查，一共有980家企业被选??，3201名公众参与了问卷回答。总体上公众对于中国企业的社会责任感的评价怎么样呢？以百分制来打分，答案是56.2分，也就是说在公众眼中，总体来讲我国企业的社会责任感评定是不及格的。这个社会调查的结果，未必反映我国企业对社会责任贡献值的真实水平。但是许多企业对社会责任的漠视和排斥却是事实，甚至连“企业社会责任”的概念都相当模糊。在一项针对房地产商是否规划承担社会责任而进行的调查报告显示，34.7％的企业表示尚未进行，待时机成熟再考虑；39.9％的企业表示尚处于摸索阶段；只有16.8％的企业表示每年都有规划和预算，有长期规划的不到一成。可见，他们对企业社会责任的认知和认可是有限的。 　　由此可见我国公众对“企业社会责任”这一概念的认知度不足，公众对企业社会责任认知度有待提升。而高学历、年龄较大和高收入的人群对这一概念更为了解；消费者非常重视企业的社会形象；投资行为与企业社会形象关系重大。 　　三、企业社会责任与企业经营成功的关系 　　在许多产业陆续迎来微利时代的情况下,未来的企业竞争不再是单纯的新技术、新产品、人才的竞争,而是社会责任品牌的竞争。自觉承担社会责任是聪明的企业占领市场份额，获得经营成功的经营策略。也就是说企业自觉承担社会责任，不但不会成为企业负担，反而会带来好处，具体说来有以下几点: 　　(1)企业承担社会责任能提升企业的诚信度,改善企业形象,增强企业的品牌竞争力。企业通过履行社会责任，把社会事业与企业竞争战略有机地结合起来，赢得消费者和公众对品牌的认同，无疑是一种深层次、高水平、智慧型的竞争选择。 　　(2)企业承担社会责任有助于降低企业的生产经营成本，提高企业的经营绩效。诸多企业之所以怠于履行社会责任，一个重要原因就在于认为企业的社会责任行为会增加企业的经营成本，这些成本又以高价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东来承担，从而降低企业的经营绩效。 　　(3)企业承担社会责任是企业实现持续经营的需要。企业活动分为两个方面：一方面，企业是社会财富的创造者，为社会提供产品、税收、就业等，是满足人类需求和社会发展的基本力量，这是企业活动的正面影响；另一方面，企业的生产营销活动又要大量地消耗能源、破坏环境、危害人类的安全与健康，这又无疑是企业的负面影响。在经济相对落后的阶段，社会往往是也不得不忽视企业营销的负面影响，但当经济发展到一定阶段后，企业营销的负面影响必然要引起人们的重视，有时甚至会危及企业的生存。近年来在我国，由于企业社会责任的缺失，引发利益相关者的不满以及新闻媒体的暗访和曝光，大量企业已经不同程度地遭遇到了危机事件，对企业的发展带来极为不利的影响，长此以往，