企业管理进化及其战略原则.docVIP

企业管理的进化及其战略原则 　　今天，进化论思想仍在支配着我们的思维模式，对物种起源和人类起源问题的深入思考，同样也激发了我们对管理发展问题的不断地做深入探讨。 　　 　　管理的进化历程 　　 　　牛顿经典力学原理的机械管理思维视企业为一台结构相当复杂的机器，认为其运转最有效的方法就是建立金字塔式的，由高层主管严格控制的、等级森严的科层管理体制，其生产任务和生产指标是由公司最高权力机构统一下达。企业的生产经营活动被机械地分割成若干个互相独立的单元，每项活动都设有相应的职能部门。高层管理部门认为只要把精力投入到生产的转换过程中，用事先设计好的一定投入就能够产生与之相对应的期望产出，而根本无须考虑其它因素的影响。 　　然而，到了上世纪70年代和80年代，经济增长曲线由陡峭变得平坦。经济增长的负面影响正如“物极必反”，造成了人们情感上的疏远，在社会沉沦、个人精神的颓废的同时，也酿成了一系列自然悲剧。例如切尔诺贝利地区核泄漏事件，南极上空臭氧洞的出现等等，迫使人们认为技术进步在推动人类社会发展方面的作用应保持谨慎态度。 　　传统管理知识体系的大厦发生了动摇，是因为：企业的外部经营环境的急速变化，僵化的机械思维模式受到严峻的挑战；新技术的不断涌现，市场一体化进程和国际化速度的加快，产品生命周期的缩短和产品品种的多样化，顾客对产品质量及交货期的过高要求，使得传统机械思想支配的僵化等级结构模式日益不能适应新的要求；传统企业信息的高度集中化和自上而下的单向缓慢传播模式导致的信息接受终端组织功能的严重僵化。 　　从企业内部看，信息扩散速度加快，人们工作紧张程度加剧、部门间协作关系日益密切，使企业传统决策模式已经落伍。从外部环境角度看，企业与环境之间的界限变得越来越模糊，企业的核心生产经营活动已经由原来的“小而全”转变为合同外包。生产战略联盟的缔结，形成了严密的公司间的生产合作网络体系。这种你中有我，我中有你的生产网络合作关系就如同企业组织内部各个部门关系一样，互相交织，不可分割。这就使我们不得不借助???兴的科学，如现代混沌理论、耗散结构理论、动态复杂系统理论、生物及宇宙的进化理论等新兴的科学。 　　这种崭新的科学理论体系揭示出复杂系统与环境之间存在共同进化的规律，也能够用这种规律成功地解释现代商务领域这种共同进化对个体行为的影响，以及这些个体行为对整个组织动态发展的影响。 　　 　　管理进化巨变的驱动因素 　　 　　自80年代约翰?奈斯比特（John Naisbitt）所倡导的“大趋势”（megatrends）以来，人们日益从全局的角度研究系统的动态发展，寻找驱动事物不断变革的原动力，一致认为驱动管理进化的原动力主要由以下因素产生： 　　 　　技术创新和技术变革 　　当今世界，所有技术创新活动都是直接或间接地以科学发展为基础的创新活动，这些创新活动对人类社会产生着巨大冲击。无论是石器时代的火的使用还是新石器时代的斧头、匕首等简单生产工具的出现，到“以钢代替铁”这一标志新石器时代与工业时代重大的技术变革，到以蒸汽机发明为导火索的第一次工业革命，再至20世纪下半叶的信息代替了传统的能源与原材料而成为一种全新的资源，实现了生产方式的一场新的技术革命。整个商业世界，已经进化为一个以信息为纽带，相互之间关系日益密切的崭新的知识经济时代，并且正在义无反顾地朝着全球化的方向迈进。 　　 　　复杂性和协同性 　　组织结构、网络系统、生活方式、人们的工作以及社会团体和国家都呈现出日益复杂化的发展趋势，同样地规模较小的系统不断地相互碰撞而集聚成较大系统，较大的系统又以同样的方式来聚合成包容了大系统的更大系统，这就是协同性。协同过程就是原来处于半独立状态的系统在更高的结构层次上的逐渐协调的过程。 　　事实已经证明，在成功的世界级企业中，有一种实力渐趋聚焦的现象，即最具竞争力的企业将控制愈来愈广泛的世界市场。在美国，通常是4家或者5家公司占领着80%的市场份额。在日本，80%的市场份额通常由不到4家的大公司所控制。 　　 　　分叉与混沌 　　复杂系统的进化路径是由吸引因子的来决定，维护系统稳定状态的吸引因子叫做稳定因子，从而使系统呈现出复杂状态和不可测状态的吸引因子叫做“混沌吸引子”或“奇异吸引子”。当一个复杂系统从一组吸引因子所决定的状态向另一组吸引因子所决定的状态变化时，系统的运行轨迹可能会分叉成为一种新的模式。而系统的状态的不稳定，则是由“混沌吸引子”所控制的。 　　在商务活动中，混沌现象很普遍。例如，公司的利润与广告预算额之间的变化关系，当广告投入不断增加时，利润总额有明显的上升趋势，但随后上升趋势逐渐趋缓，最后开始下降（广告费用的增加，冲销了部分利润）。公司停止广告投入，利润又上升。利润回报的攀升，公司又进